REFERENCES

Concevoir et mettre en oeuvre une démarche qualité durable En tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail. Pour vous aider à mener à bien cette mission et avoir des clients satisfaits et fidèles, Le grand livre du Responsable Qualité va devenir votre livre de chevet ! Dans cette nouvelle édition actualisée et enrichie, les deux auteurs, forts de leur expérience pratique et théorique de la qualité, vous donnent les connaissances nécessaires pour améliorer et mettre à jour vos compétences : Les fondamentaux de la qualité : son histoire, ses enjeux et toutes les étapes d'une démarche qualité réussie. Plus de 60 outils et bonnes pratiques présentés et commentés pour travailler sur un diagnostic qualité, la résolution de problème, l'approche processus, la certification ISO 9001, la maîtrise de la qualité en production... Les clés pour prendre en mains votre poste de Responsable Qualité et s'imposer dans l'entreprise. Des conseils pratiques pour savoir comment gérer votre équipe qualité au quotidien.

Évaluer une entreprise n’a jamais été aussi clair : ce guide pratique, écrit par deux experts reconnus, vous donne les clés pour maîtriser les méthodes et éviter les pièges.

Un manuel d'apprentissage pour les étudiants et auditeurs débutants. Un guide méthodologique pour les auditeurs et contrôleurs internes en activité. Un vade-mecum pour les responsables opérationnels en charge des risques et du contrôle interne. Une sensibilisation à l'audit interne pour les dirigeants, administrateurs et membres de comités d'audit. Pour tous, une mise à jour des connaissances en gestion et gouvernement d'entreprise. La fonction d'audit interne ne cesse de se développer et d'affiner ses observations et recommandations. Cette dixième édition prend en compte la révision totale des normes professionnelles, notamment : la mise en exergue des 10 principes fondamentaux gouvernant l'audit interne ; le rappel de la nécessaire prise en compte de la stratégie et des objectifs ; une incitation à développer la collaboration avec les autres parties prenantes ; l'exigence renforcée d'une approche par les risques ; la rédaction de "guides de mise en oeuvre" pour faciliter la prise en compte des normes dans l'organisation du travail. Sont également évoqués dans l'ouvrage : les conséquences présentes et à venir du Big Data et de la révolution numérique ; la nécessaire spécialisation croissante des auditeurs internes, singulièrement dans le domaine informatique ; les évolutions dans la pratique du métier d'auditeur : l'utilisation des 3 lignes de maîtrise, la prise en compte des processus de gouvernance, l'évaluation des compétences des auditeurs internes, l'audit en continu.

L'essentiel du contrôle interne Cet ouvrage fait le point sur le concept de contrôle interne, souvent difficile à appréhender, et donne les clés pour bâtir un dispositif efficace aidant à la gestion des risques et à la réalisation des objectifs. Il évite les confusions avec l'audit interne, chargé de l'amélioration du contrôle interne. Étayé de nombreux exemples, il constitue : une synthèse des différents référentiels, des réglementations et législations ; une présentation des dispositifs et outils de contrôle interne ; un mode d'emploi pour mettre en oeuvre et piloter le contrôle interne dans une entreprise. Comprendre et mettre en oeuvre le contrôle interne s'adresse aux membres des conseils d'administration et des comités d'audit, aux managers de tous niveaux, aux auditeurs internes et aux contrôleurs internes, aux contrôleurs de gestion, aux fonctionnaires des administrations centrales et régionales, ainsi qu'aux responsables des cabinets d'audit, aux commissaires aux comptes et experts-comptables, et aux étudiants en gestion. "On trouvera dans cet ouvrage l'essentiel des pistes dégagées au fil des années pour une bonne approche du concept et sa mise en oeuvre rationnelle." Louis Vaurs, ancien président et délégué général de l'IFACI "Une méthodologie de déploiement et de pilotage d'un système de contrôle interne efficace en entreprise." Patrick Kron, président directeur général d'Alstom

L'audit interne et le contrôle de gestion sont à des titres divers des fonctions internes de conseil dans l'entreprise. L'un et l'autre s'affirment comme des éléments essentiels du contrôle interne, c'est pourquoi l'efficacité de leur communication et de leur collaboration devient un enjeu majeur de performance et de pérennité. Il est donc important de rationaliser leurs actions et de les coordonner. Vous trouverez dans cet ouvrage, parmi les développements récents qui contribuent à cette évolution : l'élaboration par l'IlA du concept d'audit en continu ; le regard nouveau que l'audit interne est invité à porter sur "les prises de décisions stratégiques et opérationnelles" ; l'exigence, reconnue par tous, de la maintenance d'un dispositif de contrôle interne, facteur essentiel de cohésion et de dialogue. Il s'adresse en priorité : aux responsables des organisations du secteur public et privé ; aux membres des comités d'audit et comités des risques ; aux responsables et acteurs du contrôle de gestion et de l'audit interne ; à tous les acteurs opérationnels des entreprises et du secteur public ; aux étudiants en gestion.

Ce guide donne les clés pour aborder les marchés financiers avec rigueur, à partir de stratégies efficaces et éprouvées. Fruit de longues années de recherche fondamentale et de pratique intensive, il décrypte en particulier les marchés futures, CFD et actions. La réussite sur les marchés passe par une approche pluridisciplinaire et par une méthode globale, opérante dans toutes les conditions de marché. Bernard Prats-Desclaux dévoile ici le système de trading qui lui a permis d'enregistrer de nombreux succès : la méthode GTAS. Stratégies de marché s'inscrit dans la réalité quotidienne des mouvements de marché, entre krachs, bulles et mouvements aléatoires. Il donne les techniques et les repères pour performer : Quels outils maîtriser pour aborder sereinement les marchés ? Comment adapter son mode d'intervention à sa personnalité ? Comment organiser son travail ? Comment gérer ses risques et ses positions ? Comment développer le mental et la psychologie particulière pour devenir gagnant ? Comment créer une stratégie complète ? Le site Internet www.e-winvest.com propose des compléments vidéos et des conférences en ligne gratuites qui viennent compléter le livre.

Maîtriser les outils et méthodes du contrôle de gestion n’a jamais été aussi accessible. Ce guide complet, écrit par des experts terrain, vous accompagne pas à pas dans la mise en œuvre de vos budgets, tableaux de bord et business plans.

Incontournable, rendant intelligible la complexité du droit social. Actualisé, permettant de saisir les évolutions récentes du droit social. Pédagogique, rédigé dans un langage clair et précis. La primauté du droit international et européen, de l'Union européenne (traité de Lisbonne) et du Conseil de l'Europe, ne peut plus être ignorée. Il est désormais indispensable de connaître ce droit, par souci de sécurité juridique mais également pour puiser dans ses ressources variées offrant des usages multiples. Cet ouvrage permet de comprendre ce droit dans ses différentes branches : droit du travail, de la sécurité sociale ainsi que de la protection sociale. Ce droit inspire fortement le droit français, depuis plusieurs années ; il règle des questions, complète le droit interne et, parfois, s'y oppose. S'appuyant sur ses différentes sources (Conventions de l'OIT, règlements et directives de l'Union européenne, jurisprudences des cours de Luxembourg et de Strasbourg, chartes, accords collectifs, etc.) et sur ses institutions, donnant la priorité à l'actualité, l'ouvrage traite : des institutions internationales, de l'Union et du Conseil de l'Europe ; des normes sur le statut individuel (contrat de travail, mobilité, temps de travail, etc.) et les relations professionnelles (négociations collectives, comité d'entreprise européen, droit de grève transnationale, etc.) ; des régimes de protection sociale en Europe.

Le Lean comme cadre de référence et ensemble de bonnes pratiques managériales. Une architecture par grands thèmes permet une lecture linéaire ou sélective, selon les besoins des lecteurs. Les conditions de réussite et les écueils à éviter lors de la mise en oeuvre. De nombreux retours d'expériences et d'exemples concrets abondamment illustrés. Cet ouvrage revisite les fondamentaux du Lean pour faire du top management les initiateurs et les contributeurs de la transformation Lean dans l'entreprise. Les méthodes et les outils à maîtriser sont passés en revue et assortis de retours d'expérience. L'auteur met aussi le Lean en lien avec d'autres méthodologies éprouvées de conduite du changement, de manière objective. En revanche, il combat les mythes et a priori puis répond aux questions pratiques les plus courantes.

Après Beauté et révélation en Mozart (1998), La voix cachée (2002) et Mozart. La fin de sa vie (2006), Fernando Ortega et Claire Coleman relisent les sept grands opéras à la lumière de la Divine Comédie. Une parenté profonde se révèle alors entre ces derniers et l'itinéraire en trois moments - enfer, purgatoire, paradis - que suit Dante aux côtés de Virgile. Cette lecture interprétative ouvre à une vision nouvelle de l'oeuvre lyrique de Mozart : elle met au jour, dans la musique : la manifestation d'un sens, dès lors que ce parcours se laisse deviner et saisir comme action intérieure. La musique de Mozart aide à réveiller en chacun de nous l'homme intérieur. Ce réveil n'est-il pas urgent, à notre époque assoiffée d'humanité ?

Le remembrement rural est un type d'aménagement foncier qui nécessite d'informer les autorités de tutelle et d'accomplir des formalités envers la commune, le département ou l'Etat. Le déroulement du remembrement, ses incidences sur le droit de propriété et la situation du propriétaire pendant et après la clôture des opérations sont décrits. Avec un chapitre consacré au contentieux et aux recours. « Copyright Electre »

Expose les résistances que rencontre l'extension de la scolarisation des enfants handicapés et des aides aux élèves les plus en difficulté. L'élaboration de partenariats, la contractualisation des actions, le pilotage des innovations, la prise en compte des droits des parents font l'objet d'éclairages nouveaux qui empruntent à divers champs d'analyse du fonctionnement des institutions. « Copyright Electre »

Comment expliquer ces corps possédés, capables de marcher sur le feu ou de parler en langues inconnues ?

À la fin des années folles, un jeune aventurier sans ancêtres, sans enfance, sans diplômes - mais non sans culture - venait parler de la condition humaine... Dans son roman, c'étaient le monde même, et la sauvagerie des hommes, qui se trouvaient nerveusement sténographiés. Les articles réunis ici témoignent des réactions à la fois passionnées et lucides provoquées alors. Ils montrent aussi que l'oeuvre de Malraux mérite d'être lue pour elle-même et non parce qu'elle renverrait à la biographie mythique de son auteur. Il y a un univers romanesque, une écriture romanesque de Malraux, une voix de romancier étonnamment accordée avec la sensibilité moderne.

À partir de 1850, Nerval adopte une forme narrative qui renouvelle la tradition du récit excentrique, une forme qu'il fonde sur l'observation du monde contemporain. Aux errements du siècle, le narrateur oppose des ailleurs : le Valois, des pays étrangers, le monde des rêves. Moins nostalgique que critique, cette opposition anime une authentique pensée du progrès. Ce réalisme atypique trouve son achèvement dans « Angélique », « Sylvie », « Octavie », « Aurélia ». En 1854, réunissant certains de ces textes avec d'autres plus anciens et « Les Chimères », Nerval compose un des plus étranges « recueils » de notre littérature : « Les Filles du Feu ».

« Transparent », inépuisable, Racine est de ces écrivains qui, loin de décourager les critiques, ne cessent de les solliciter. Il nous a donc paru utile de grossir la bibliographie racinienne par le présent volume. Le lecteur y trouvera un échantillonnage de ce qui s'est dit sur Racine au cours des dernières années, de ce qui se dit aujourd'hui, notamment à propos des trois pièces inscrites au programme de l'agrégation. Ce choix permet aussi de mesurer le chemin parcouru depuis que Mauron, Goldmann et Barthes ont renouvelé la lecture de Racine.

La misère, impensable, est d'abord, dans tous les sens, l'innommable. Pour forcer sa réalité à accéder en nous à l'existence, Hugo emprunte, de façon récurrente, des voies obliques. Ce sont quelques-uns de ces chemins de traverse du discours romanesque que l'on essaie d'analyser ici : la poétique du nombre, abîme du quantitatif désocialisant ; le grotesque « bricolage », étrange médiateur du progrès ; les variations sur le thème du sujet des tréfonds, d'Eponine, héroïne de la République assassinée à Thénardier, irréductible « filousophe » ; les détours actanciels de l'affirmation auctoriale d'une Vérité. Ces paroles atteignent leur but par ricochets ; elles rompent le silence, en attente d'un progrès à venir, coïncidant avec le triomphe de « l'amour fou », le sacrifice du moi en chacun et son oblation.

Comprendre les étapes, les tournants et les vicissitudes qui marquent le développement de la personnalité de l'enfant - de sa naissance à l'adolescence - c'est ce que propose le livre de Roger Mucchielli. En effet, le développement n'est pas rectiligne mais passe par l'émergence, le déploiement et le déclin de plusieurs « univers » successifs : l'univers des deux premières années, l'univers magique des deux à six ans, l'univers de la puberté, l'univers de l'adolescence. Or, le passage d'un univers à l'autre constitue chaque fois une période de crise dont il est essentiel de connaître les modalités et les risques pour aider l'enfant à la surmonter et lui apporter le soutien affectif dont il a besoin. Dans un langage clair, Roger Mucchielli propose aux éducateurs et aux parents, dont il souligne le rôle capital à chaque étape de l'évolution de l'enfant, une approche psychologique très concrète et éclairante, fondée sur l'attention et la compréhension.

Préface de Jacques Salomé La mode du coaching est révolue : au travail comme en privé, l'accompagnement individuel et collectif s'est désormais banalisé dans nos vies. Réunis au sein d'un ouvrage complet et pratique, plus de trente professionnels et spécialistes du secteur dressent un état des lieux du coaching aujourd'hui. Quelles évolutions majeures ont marqué la formation, l'exercice et la supervision des coachs ? Quel crédit accorder aux nouvelles méthodes pour gagner en efficacité de coaching ? Quels exemples de parcours emblématiques révèlent les qualités d'un bon coach ? Riche en témoignages, exercices, définitions, Le Livre d'Or du Coaching propose une anthologie passionnante des approches actuelles pour aider le coach dans sa pratique et sa réflexion. Les contributeurs Claude Allary - Bernadette Babault - Sophie Blanchet - Janik Blouin - Paule Boury-Giroud - Stéphane Broutin - Jean-Paul Burgues - André de Châteauvieux - Patrick Chauvin - Thierry Chavel - Monique Chézalviel - Wadih Choueiri - Emilie Devienne - Christophe Duval - Nathalie Estellat - Pauline Fatien-Diochon - Sylvie de Frémicourt - Alain Gauthier - Béatrice Guynamant - Reine-Marie Halbout - Jérôme Lena - Olivier Louche - Françoise Maggio-Francois - Daniel Migeon - Sybille Persson - Vincent Piazzini - Matthieu Poirot - Guillaurne Prate - José Redondo - Bruno Rousseau - Hélène Sancerres - Catherine Voynnet-Fourboul

Définissez votre stratégie en professionnel Le positionnement stratégique. L'analyse stratégique. L'analyse de portefeuille. La mise en oeuvre de la stratégie, clé de la réussite. Comment établir un diagnostic stratégique ? Comment élaborer une stratégie générale et une stratégie par activité ? Comment améliorer les processus de décision ? Comment appréhender le management stratégique ? Pour vous aider dans l'élaboration de cette stratégie, de nombreuses méthodes et leurs outils ont été développées, depuis la courbe d'expérience et les diverses matrices d'analyse multicritères, jusqu'au modèle Delta, mis au point par la MIT Sloan School. Ce livre présente une synthèse de tous ces outils, afin d'apporter, aussi bien aux managers qu'à leurs équipes, ainsi qu'aux consultants, tous les éléments indispensables pour appréhender aisément, puis appliquer, les méthodes les mieux appropriées à une situation donnée.

TOUTE L'ECONOMIE CONTEMPORAINE EN UN VOLUME ! Avec plus de 11 500 entrées et 9 000 définitions, ce livre couvre l'ensemble des notions, concepts, théories et doctrines relevant des différents domaines de l'économie contemporaine et leurs ramifications dans tous les domaines de nos sociétés. Dans un souci de respect des diversités des méthodes, des opinions et des doctrines, chaque terme y est défini dans toutes ses nuances, avec concision, précision et clarté. Cet ouvrage répond ainsi tant aux besoins du professionnel de l'économie et de la finance qu'à ceux du simple citoyen préoccupé par sa situation personnelle, celle de son pays, de l'Europe ou du monde. L'ouvrage constitue, de fait, un outil de travail indispensable pour de nombreux publics : enseignants et formateurs ; étudiants des cycles économiques, financiers et comptables ; candidats aux concours administratifs (rédacteurs, attachés, IRA, ENA, CAPES, agrégation) ; candidats aux concours des IEP et grandes écoles de commerce ; lecteurs de presse spécialisée ; concepteurs et utilisateurs de documents économiques, commerciaux, financiers et comptables.

Un ensemble d'outils pratiques pour gérer mieux, plus vite et au moindre coût des projets de plus en plus complexes. Une approche synthétique et simple dans l'usage qui permet d'être rapidement opérationnel. Une grille d'évaluation pour suivre chaque étape du projet. Un cahier couleur pour faire le point sur la méthode de convergence. Le management de projet consiste à rechercher en équipe pluridisciplinaire les meilleures solutions pour résoudre des problèmes plus ou moins complexes et souvent mal posés. Ce livre très complet : explique simplement les fondamentaux du management de projet, y compris pour les projets complexes ou innovants ; explicite les différentes étapes du déroulement d'un projet ; présente les outils et les méthodes les mieux adaptés au problème posé ; met l'accent sur la prépondérance des facteurs humains, du management, de la motivation et de la communication par rapport aux outils de gestion de projet. Véritable manuel opérationnel pour le manager de projet débutant, il sera aussi une véritable référence pour tous les professionnels qui doivent gérer des projets de plus en plus complexes, avec des objectifs de plus en plus ambitieux en termes de qualité, coût et délai et avec un nombre d'intervenants de plus en plus grand.

Et si la clé de la performance et du bien-être au travail résidait dans l’autonomie ? Ce guide pratique, fruit de dix ans d’expérience, révèle comment libérer les talents et transformer les organisations grâce à des modèles concrets et des exemples.

Maîtrisez les clés de la stratégie financière avec Gestion financière : une méthodologie complète, des exemples concrets et une analyse rigoureuse pour comprendre et agir sur la santé économique de l’entreprise.

Comment recruter, développer et mobiliser les talents individuels Complet : ce livre aborde toutes les questions posées par l'évaluation, pilier d'une bonne gestion des RH ; A jour : les technologies de l'information ont fait progresser les connaissances et les instruments d'évaluation ; Pédagogique : chaque chapitre est suivi d'un résumé des points clés ; Pratique : les pratiques décrites sont fiables parce qu'elles sont fondées. Pour progresser, les organisations doivent pouvoir recruter, développer et mobiliser les talents. Mais comment choisir les méthodes les plus efficaces ? Les règles fondamentales qui garantissent aussi bien la fiabilité des procédures d'évaluation que l'efficacité des approches de développement sont mal connues. Les progrès des techniques de traitement de données ont favorisé la création de méthodes d'évaluation respectant les règles méthodologiques et éthiques et ont fait avancer la réflexion théorique. De nouvelles demandes sont apparues, concernant notamment la sélection des expatriés, la recherche et le développement des hauts potentiels, le besoin des individus eux-mêmes de faire le point sur leurs compétences et de participer à la gestion de leur carrière. Cette septième édition a été revue et mise à jour.

Comprendre l'intérêt de l'intelligence économique Mettre en place le dispositif le plus adapté aux besoins de l'entreprise Utiliser ce dispositif de façon optimale grâce à des méthodes et des outils simples Dans cette deuxième édition, actualisée et nettement condensée, l'auteur répond à la question : Comment procéder pour mettre en place un dispositif d'intelligence économique, puis le faire fonctionner ? Après avoir présenté les cinq pôles de l'intelligence économique et l'intelligence économique territoriale, il analyse en particulier : les techniques constitutives du management de l'information et des connaissances (choix des secteurs à surveiller, techniques d'acquisition, de diffusion et d'exploitation) ; le processus d'implantation ; le pilotage de l'ensemble. Pour chacune de ces trois phases distinctes plus de vingt outils adaptés sont présentés, notamment, parmi les nouveaux, le plan de diffusion, la grille d'analyse, le plan de synthèse, la feuille de route, les indicateurs de fonctionnement et d'efficacité ainsi que le tableau de bord. Compact et illustré de plus de 40 figures et tableaux, l'ouvrage constitue un guide pratique destiné à la mise en application de l'intelligence économique pour viser l'amélioration de la compétitivité de l'entreprise.

Le coaching en entreprise décrypté par les meilleurs experts : Le grand livre du coaching offre une analyse complète des enjeux, méthodes et limites de cette discipline en plein essor.

Face à la mondialisation et aux défis du développement durable, ce guide complet vous donne les clés pour manager avec performance et éthique.

Plus de 140 auteurs, une centaine d'entrées pour mettre en lumière la diversité des approches disciplinaires et la richesse des travaux sur l'écologie politique. Au fil des pages et des notions, ce dictionnaire entend répondre à trois principaux objectifs : exposer la pluralité des concepts, idées et résultats développés par la science politique et les disciplines connexes pour penser les relations entre les humains et leur environnement, voir leurs transformations et leurs conséquences politiques ; témoigner de la vivacité des débats scientifiques bien souvent en lien avec les débats sociaux et politiques ; élargir l'espace de la réflexion sur l'écologie alors que nous rentrons dans une période d'incertitudes radicales sur les conséquences des crises écologiques. Co-direction : Adrien Estève, maître de conférences à l'Université Clermont Auvergne. Sylvie Ollitrault, directrice de recherche au CNRS et directrice de la recherche de l'EHESP. Amandine Orsini, professeure de relations internationales à l'Université Saint-Louis Bruxelles (Belgique). Simon Persico, directeur de Sciences Po Grenoble. Bruno Villalba, professeur de science politique à AgroParisTech. Mathilde Allain, maîtresse de conférences à l'Université Sorbonne Nouvelle.

Comment on fait les bébés ? Cette encyclopédie en 4 volumes aborde de la manière la plus large et la plus objective le thème de la sexualité sous son double aspect scientifique et relationnel. Le premier tome, destiné aux enfants de 4 à 6 ans, se présente sous la forme d'une histoire mettant en scène une famille et est illustré dans un style tendre et humoristique. Des petits dessins illustrant par exemple la vie du bébé dans le ventre de sa maman viennent compléter les illustrations qui accompagnent le récit.  Un ouvrage destiné à toute la famille qui a pour but de faciliter le dialogue sur ce délicat sujet de la sexualité.

Après un séjour à Chicago durant les années 1960, où la socialisation politique fait l'objet de nombreuses recherches, Annick Percheron entreprend des travaux sur ce processus chez les enfants. Sa démarche s'écarte néanmoins du modèle nord-américain: elle observe « l'univers politique » des enfants et des préadolescents grâce à des méthodes d'enquêtes innovantes et analyse cette socialisation comme acquisition d'une identité qui se construit par étapes et dans des interactions multiples. La réédition de ce texte pionnier avec la préface inédite de Nonna Mayer à l'occasion des 50 ans des Presses de Sciences Po, permet de mesurer l'apport de cette recherche à l'histoire de la science politique. Annick Percheron (1937-1992) est sociologue. Elle a notamment dirigé le Cevipof de Sciences Po. Nonna Mayer est directrice de recherche émérite au CNRS, spécialiste de sociologie électorale et notamment de l'extrême droite, du racisme et de l'antisémitisme. Membre de la Commission nationale consultative des droits de l'homme (CNCDH) depuis 2015, elle est aussi directrice de la collection "Contester" aux Presses de Sciences Po.

Cette Histoire du monde grec antique, qui tient compte des dernières découvertes, présente en un volume commode et maniable un panorama clair d'une civilisation éblouissante, depuis la préhistoire jusqu'à la transformation du monde grec en provinces romaines. Alternant la relation chronologique des événements et des exposés synthétiques, elle offre aussi une mise au point sur les problèmes, les sources et les enjeux de l'histoire grecque, une bibliographie abondante, plusieurs index, une illustration pertinente et un ensemble de cartes originales, soigneusement établies. Les principales étapes de l'histoire grecque, des civilisations minoenne et mycénienne au monde archaïque et aux guerres médiques, du siècle de Périclès à l'hégémonie macédonienne, d'Alexandre à la civilisation hellénistique, sont ainsi retracées avec élégance et précision pour le lecteur curieux et pour l'étudiant.Série Antiquité dirigée par Paul Demont.