Les outils du management

Le premier livre sur le Test & Learn pour renouer concrètement avec la passion de l'innovation, porteuse de sens et de valeur. Expérimenter, analyser, apprendre pour éventuellement corriger, puis valoriser les résultats : voici les maîtres mots du Test & Learn, une nouvelle technique prisée par les start-ups, qui ne cesse de faire ses preuves. Pour rester compétitif, il faut vivre au rythme du marché, innover, être réactif, interagir avec ses clients pour constamment s'améliorer. Impossible d'attendre le produit ou le service parfait pour se lancer. Mieux vaut tester, apprendre et recommencer. Plus qu'une méthode, le Test & Learn est une culture, qui incite à la curiosité, à la prise de risque mesurée, à l

Un état des lieux des formes de désengagement et des pistes d'action concrètes pour y remédier, favoriser la motivation des salariés et créer des opportunités de croissance ! Turnover, absentéisme et vagues de démissions... L'attachement des salariés au monde du travail a profondément diminué, non sans conséquences sur la performance des organisations. Plutôt que d'exiger des salariés un engagement qui n'est désormais plus en phase avec notre société, et si c'était à l'entreprise de s'engager auprès de ses collaborateurs ? Face à un enjeu devenu stratégique, dirigeants et DRH doivent repenser les conditions de l'implication de chacun et mettre en place une nouvelle expérience de l'entreprise, garantie d'une efficacité durable. Management, innovation, RSE, digitalisation, RH, gouvernance... Tendant le miroir du vécu des salariés et des irritants de l'entreprise, ce livre vous propose d'agir sur votre organisation dans toutes ses dimensions et présente 20 pistes d'actions concrètes pour embarquer vos salariés et prendre le large vers de nouveaux succès ! Retrouvez dans chaque chapitre : o C'est du vécu : un dialogue entre deux ou plusieurs collaborateurs, introduisant la problématique du chapitre. o Matière à penser : les principales notions liées à la problématique du chapitre, les difficultés rencontrées pour favoriser l'implication des collaborateurs et les réponses apportées par l'entreprise. o Pistes pour l'action : des solutions pratiques et concrètes, directement applicables. En + : des illustrations par La Patate @Work!

Managez grâce aux sciences neurocognitives ! - Comment fonctionne votre fabuleux cerveau ? - Pourquoi reproduisez-vous les mêmes erreurs alors même que vous souhaitez changer ? - Comment les neurosciences peuvent-elles vous aider à mieux manager ? Les sciences neurocognitives permettent de mieux tirer parti de soi-même et de mieux connaître les autres. Rendre les neurosciences accessibles à tous les managers est aujourd'hui indispensable ! Car c'est en comprenant son propre fonctionnement que l'on est en mesure de se libérer de ces biais et ces automatismes. Ce livre vous apportera les clés essentielles pour : o mieux utiliser vos capacités cérébrales pour manager au quotidien de façon plus saine et efficiente ; o optimiser les relations avec vos collaborateurs et développer des interactions plus efficaces ; o être curieux et ne jamais cesser de vous améliorer, tout en prenant soin de votre environnement. Des fiches action prêtes à l'emploi vous permettront de mettre en oeuvre rapidement les bonnes pratiques adoptées par les neuro-managers.

Toutes les ressources pour structurer, analyser et planifier le court, moyen et long terme. o Des objectifs ancrés dans la réalité professionnelle o Des plans d'action balisés, simples à mettre en oeuvre o Des plannings organisationnels prêts à l'emploi. To do List : Gestion de projet couvre de façon opérationnelle l'ensemble des enjeux, ressources nécessaires et plans d'action à mettre en oeuvre : o de l'expression de la demande - opportunité, faisabilité, risques, objectifs, sponsors... - à la formalisation -contraintes, fonctions, cahier des charges, qualité ; o l'organisation - planifier, estimer, financer, communiquer... ; o la sous-traitance - solliciter le marché, sélectionner un prestataire, établir des contrats ; o la réalisation - concevoir, vérifier, valider... ; o le suivi - tableaux de bord, accompagnement, coûts, délais, ressources, connaissance... ; o l'après-projet - satisfaction, bilan. 10 Objectifs et 48 plans d'action : 1. Synthétiser la demande 2. Formaliser les besoins 3. Structurer le projet 4. Ordonnancer le projet 5. Gérer un appel d'offres 6. Administrer la sécurité 7. Lancer le projet 8. Accompagner le projet 9. Suivre le projet 10. Gérer l'après-projet

Développer son leadership face à des contextes de crise et à un environnement professionnel en constante évolution en adaptant son identité personnelle de manager à la culture managériale de l'organisation. La pratique managériale doit évoluer pour s'adapter à la complexité du monde professionnel d'aujourd'hui, aux attentes des salariés et aux enjeux des managers eux-mêmes. Comment alors réconcilier votre identité personnelle de manager et la culture managériale de votre organisation ? Comment révéler vos talents et développer votre efficacité de manager ? Comment renforcer votre leadership face à des contextes de crise et à un environnement professionnel en constante évolution ? Découvrez un nouveau modèle de leadership, dont la clé de voûte est votre propre identité : o L'équilibre entre les 7 talents essentiels : le sens, l'action, les idées, la connaissance, l'influence, la régulation, le lien. o L'expression de votre personnalité managériale : comment être à la fois « leader », « entrepreneur », « créateur », « expert », « communiquant », « régulateur » et « animateur » ? o Les caractères managériaux - principal, motivation, soutien, potentiel et résistance - et leur rôle dans la construction de votre personnalité managériale. o Les leviers qui vous permettront de changer tout en affirmant votre singularité. Née d'une longue pratique de l'accompagnement de dirigeants et de leurs équipes, cette méthode a été testée avec succès jusqu'à devenir une référence pour de multiples organisations.

42 histoires succinctes et surprenantes pour un management qui fait sens. « Laissez-vous surprendre par ce que vous lisez. Certaines de mes idées les plus dérangeantes se sont révélées les meilleures. Elles prennent juste plus de temps pour devenir une évidence. » - H. Mintzberg Managers du soir, bonsoir ! Êtes-vous déconnecté ? Parfait. Bienvenue dans Histoires du soir pour managers, un livre divertissant qui porte un message sérieux. S'il vous arrive comme nombre de managers d'avoir du mal à vous endormir, ce livre est fait pour vous ! Vous n'y trouverez ni princesse ni lapin qui parle mais de précieux conseils issus du blog mondialement connu d'Henry Mintzberg. La morale est la suivante : les managers doivent quitter leur château et découvrir ce qui se passe réellement dans leur royaume. Et comme dans tout bon livre de contes, vous y découvrirez de nombreuses métaphores : préparez-vous ainsi à cultiver des stratégies comme on cultive les mauvaises herbes, à comparer votre entreprise à une vache, mais aussi à manger des oeufs brouillés... N'espérez pas trouver des solutions miracles, mais des enseignements inattendus à méditer dans votre sommeil, afin d'entamer la journée du bon pied !

Développez un leadership positif pour favoriser l'engagement, la cohésion et l'efficacité de votre équipe! Dans un contexte général de stress au travail et de volatilité, quel est donc le secret des managers qui obtiennent d'excellents résultats tout en maintenant un haut niveau de motivation, de cohésion et de performance au sein de leurs équipes? Comment arrivent-ils tout à la fois à s'épanouir et à engager leurs collaborateurs au quotidien? La positivité s'inscrit aujourd'hui comme le carburant pour fédérer et mobiliser. À travers un plan de coaching, nourri de questionnaires, d'exercices pratiques, mais aussi de témoignages des meilleures pratiques de leadership, l'ouvrage offre les clés du leadership positif. Pour y parvenir, activez les bons leviers et relevez les 8 défis proposés: o Donnez du sens au travail o Partez des motivations profondes o Focalisez votre attention sur les forces o Exprimez de la reconnaissance o Cultivez la bienveillance et le respect o Montrez-vous exemplaire o Coachez positivement la performance o Transformez sans casser

Comment s'appuyer sur la dynamique de groupe pour prendre les bonnes décisions ? Les organisations évoluent dans le changement, l'incertitude et la complexité. Les collaborateurs ont besoin de comprendre les enjeux et de participer aux décisions. Or, si les cadres et dirigeants doivent mobiliser l'intelligence collective pour se donner des chances de succès, ils sont peu ou pas formés au travail en grand groupe. Le design de collaboration est un processus de développement impliquant les collaborateurs. Des ateliers, animés par des facilitateurs internes à l'entreprise ou venant de cabinets externes, se déroulent lors de séminaires d'un ou plusieurs jours. Dans une situation complexe telle qu'une fusion, le recadrage d'un projet, un choix d'entreprise, le lancement d'un produit, la mise au point d'une organisation ou la mise en oeuvre d'une stratégie, ils regroupent de quinze à plus de cent-cinquante participants autour d'un objectif : analyser la situation, trouver l'angle d'attaque pour la résolution d'un problème, produire des représentations ou des décisions partagées, mobiliser autour d'actions... Ce livre est fondé sur des pratiques éprouvées par l'auteur. Il accompagnera cadres et dirigeants dans la conception et la facilitation de ces ateliers, pour qu'ils produisent des résultats tangibles. Très concret, il est illustré de cas variés tels qu'une grande entreprise aéronautique, un laboratoire de recherche, une PME industrielle, un groupement professionnel, une coopérative, ou une grande école. Après une introduction sur le design de collaboration, il est organisé en quatre parties : 1. Comprendre, imaginer et donner du sens 2. Concevoir, projeter et donner du corps 3. Ouvrir, exprimer et donner du rythme 4. Enraciner, entretenir et donner de la durée Chacune des vingt-six fiches pratiques peut être abordée indépendamment grâce à un plan commun : enjeu, clés et exemples. La préface est de Gabrielle Rolland, consultante en accompagnement du changement, conférencière et écrivain sur les thèmes du leadership et du développement de l'intelligence collective et auteur de 'Seniors, votre futur a de l'avenir' (Laffont, 2009).

Un livre à la fois documenté et pratique sur le comportement de consommateur et au travail de la génération Z. Les nouveaux Millennials, également appelés génération Z, sont nés après 1995. À la fois protéiforme, cohérente et hyper-connectée, cette génération fonde sa légitimité sur trois piliers revendiqués : la transparence, l'humour et la communauté. Elle réclame de nouveaux droits, travaille à fond sans s'engager au-delà des projets en cours, et rejette une marque qu'elle a adulée un mois auparavant. Georges Lewi, expert en sociologie des groupes et en stratégie des marques, est l'un des meilleurs spécialistes de l'analyse des tendances. Dans un style vif et percutant, il propose ici un « mode d'emploi » de la génération Z dans des environnements de travail et de consommation. Particulièrement documenté et fourmillant d'exemples et de références, le livre traite des spécificités des nouveaux Millennials. Il fournit les clés pour collaborer avec eux et les motiver en milieu professionnel. Il analyse également les ressorts de leur consommation et explique comment les séduire et communiquer auprès d'eux.

o Toutes les ressources pour planifier votre travail à court, moyen et long terme. o Des objectifs ancrés dans la réalité professionnelle. o Des plans d'action balisés, simples à mettre en oeuvre. o Des plannings organisationnels prêts à l'emploi. Cet ouvrage présente des outils concrets et facilement accessibles qui répondent rapidement à vos besoins. Découvrez-les en 10 objectifs et + de 40 plans d'action. 1. Poser les 5 piliers managériaux. 2. Développer ses compétences managériales. 3. Donner une vision et un sens. 4. Maîtriser sa communication managériale. 5. Réaliser ses entretiens individuels ponctuels. 6. Réaliser ses entretiens individuels réguliers. 7. Donner des rendez-vous managériaux à l'équipe. 8. Mettre en oeuvre les réunions. 9. Agir sur les résultats et la relation humaine. 10. Reprendre une équipe. Formateur pendant 24 ans dans plusieurs grandes entreprises, David Balzeau est aujourd'hui consultant formateur chez Process Consultants. Spécialisé dans les jeux adaptés à l'entreprise et à la formation, il intervient également à l'Institut de Formation aux carrières de la communication et de la vente. Dirigeant et fondateur de Process Consultants (Management & efficacité commerciale), Arnaud Moulin est consultant formateur depuis près de 15 ans pour de nombreuses entreprises. Il enseigne en BTS Négociation relation client et intervient en formation universitaire en management.

Grâce à son approche didactique et des exemples concrets issus de bonnes pratiques mises en place dans certaines sociétés, les managers et les responsables des ressources humaines découvriront ici la formidable opportunité de développement que peut offrir la génération Y à l'entreprise. Parce que la génération Y représentera bientôt la moitié de la population active, l'entreprise doit : o Adapter son recrutement, son organisation et ses méthodes de travail à cette nouvelle donne. o Trouver les clés de compréhension de cette génération et de ses attentes au travail. o Proposer des approches adaptées pour attirer, intégrer et manager cette génération. 2e édition : chiffres et exemples actualisés, nouvelles données issues de l'expérience de terrain de l'auteur.