Communication et complexité

Sans en avoir pris conscience, nous perdons quelques-uns des principaux repères du Sens, notamment dans la formation de l'opinion. Timisoara, l'agonie en direct de la petite Omeira, les désinformations de la guerre du Golfe, clignotent comme autant de signaux d'alerte. Engagés dans une concurrence effrénée qui les pousse à privilégier la rapidité et l'effet, les médias génèrent une véritable dictature de l'étonnement dans laquelle triomphe le bruit du Sens, la Vérité abandonne la place à la véracité, son double dégénérescent. Au lieu de la société transparente et fluide promise par toutes les utopies de la communication et les faiseurs de modes managériales, nous entrons dans une ère de repli sur de microsolidarités, marquée par le délitement de la coopération sociale. La renouveler en profondeur suppose de rétablir l'idée d'Équité. Or, les chartes d'entreprises qui fleurissent ici et là, comme les dérives actuelles de la démocratie, n'en prennent pas le chemin et témoignent de la confusion dans laquelle se trouve notre compréhension du monde. Rétablir le respect de l'Autre dans la presse, les organisations et la vie publique, tel est le propos de cet essai qui s'attache à poser les jalons d'une éthique contemporaine de l'espace publique, pour tous ceux qui considèrent qu'en dépit de l'effondrement des idéologies, l'homme a toujours un destin collectif à gouverner.

Propose des constantes fondamentales qui permettent de guider, de manière efficace, l'évolution d'un système à composantes humaines, et cela aussi bien au niveau microscopique que macroscopique. « Copyright Electre »

La santé est devenue un enjeu majeur pour nos sociétés. Un enjeu exacerbé par l'allongement de l'espérance de vie, la compétitivité des économies et la recherche de l'accomplissement individuel. Les progrès de la médecine ne sont pas parvenus à éradiquer une des plus vieilles maladies du monde : le cancer, ni l'une des plus récentes : le sida. Devant la souffrance et la mort, l'isolement et le risque d'exclusion, les réponses de la médecine et notamment l'hospitalisation, sont-elles satisfaisantes ? Car subsistent une faiblesse structurelle de la prévention qui, pourtant, peut éviter tant de drames, un reflux de la santé publique devant la domination d'une médecine spécialisée, une fascination de l'homme face aux dangers et une négligence de la signification sociale de nos comportements. Plus que jamais, la prévention, les soins, la recherche doivent être traités dans un cadre pluridisciplinaire. Plus que jamais, les politiques doivent s'attacher à promouvoir et animer des stratégies globalisantes qui ne soient pas pour autant généralisantes. Car un grand absent doit pouvoir se faire entendre : le patient. C'est là le thème central et original de ce livre. Il met en avant cette dynamique grâce à la confrontation de deux univers, celui du cancer et celui du sida.

Toute communication, toute relation, s'appuie et se développe dans un espace qui devient dans certains cas une distance, voire, dans d'autres cas, un vide. L'espace qui se crée ainsi provient de ce que « l'important n'est pas ce qui est dit, mais ce qui est compris par l'autre ». La distance provoque invariablement les conflits. Le vide devient incommunicabilité : terribles méprises inhérentes à tout partage ! Ainsi, tout acte de communication fait de chacun de nous des voyageurs, parfois perdus dans ces intervalles, plus ou moins larges, qui se constituent ainsi pour nous séparer les uns des autres dans ce qui se veut, ou se prétend, un rapprochement. Cet ouvrage est donc un guide qui cherche à rendre plus pertinente la communication, en réduisant cette distance, en ponctuant le paysage de certains points de repère. Ce guide s'applique essentiellement à des situations professionnelles, aussi bien à l'usage des groupes et de ceux qui les mènent, que dans les relations duelles, malgré le fait qu'elles ne puissent pas exister. Différentes techniques sont ici analysées et passées à l'épreuve de leur usage, comme l'utilisation du langage non verbal, l'humour, l'intuition, la logique circulaire ou encore la confusion et la connotation positive.