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Nos rayons et sélections

Psychologie

88 livres
Couverture ebook de L'accompagnement en fin de vie, de Valois Robichaud
Les Éditions du CRAM | 2 octobre 2018

La vie et la mort se côtoient tout au long de l'existence humaine. Notre quête de sens ne s'achève jamais. L'être humain ne cesse d'apprendre et de s'adapter tout au long de sa vie. La retraite et le grand âge induisent un processus de gains et de pertes qui aboutira inexorablement à un rétrécissement de l'environnement physique, social et personnel. Selon le contexte, la société et ses institutions de santé perçoivent le vieillissement comme une dégradation de la valeur de la personne. Cette façon de penser influence les citoyens et les professionnels de la santé. Chaque matin, l'être humain entre dans sa vie avec un soi vivant, en transformation, pour s'adapter quotidiennement à de nouvelles réalités. Le réel apprentissage consiste à vivre chaque jour avec la conscience de soi, l'amour et la compassion, à se libérer de l'emprise de la peur, de la culpabilité de vivre. La fin de la vie? Un temps pour enfin naître à soi. Avec Valois Robichaud, demandons-nous quand nous cesserons de moraliser, d'infantiliser, de materner les personnes en fin de vie, et de faire de même avec celles qui ont la responsabilité des soins dits palliatifs. Pouvons-nous donner à la personne sa dernière chance de vivre dans la dignité en agissant selon ses besoins et sa réalité spirituelle? Ces questions nous concernent tous et toutes, n'est-ce-pas?

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Couverture ebook de Le bonheur est là, ouvrez les yeux !, de Nathalie Allain
Les Éditions du CRAM | 16 octobre 2018

Le bonheur... J'ai passé une grande partie de ma vie à le chercher alors qu'il a toujours été là, juste devant mes yeux! Pourquoi l'être humain est-il si doué pour se compliquer l'existence? Pourquoi est-il si convaincu que le bonheur se trouve ailleurs? Ou qu'il l'atteindra plus tard? En 2006, à la suite d'un accident de planche à neige, j'ai commencé à faire des changements dans ma vie pour l'améliorer. Quelques années plus tard, avec mon mari et mes enfants, j'ai vécu une situation de crise qui m'a fait sombrer dans une profonde dépression. J'ai eu du mal à m'en tirer, et c'est à partir de ce moment précis que j'ai commencé à chercher intensément le vrai sens de ma vie. Je ne suis ni médecin, ni thérapeute, ni philosophe. Je suis mère de deux jeunes enfants, épouse, et enseignante au primaire. En écrivant ce livre, j'ai voulu partager mes expériences et mes découvertes, décrire ce qui m'a permis de me recentrer, et de me reconnecter avec l'authenticité. Ce simple guide sera utile à toute personne qui souhaite améliorer sa qualité de vie. En effet, le bonheur est là, sous vos yeux! Je vous donne neuf formules pour le trouver... et le garder!

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Couverture ebook de Les Pièges du raisonnement, de Ewa Drozda-senkowska
Retz (réédition numérique FeniXX) | 23 août 2015

Dans la vie de tous les jours, nous faisons constamment des prévisions, échaffaudons des hypothèses, tirons des conclusions, comme Raoul et Pétunia, les deux héros de cet ouvrage. Nous cherchons à étayer nos points de vue, ou nos décisions, sur des raisonnements fiables, tout en étant hantés par la crainte de l'erreur, ou rongés par l'envie d'avoir raison à tout prix. Mais savons-nous aussi bien raisonner que nous le prétendons ? Preuves à l'appui, les psychologues qui mènent des recherches novatrices sur la question, apportent une réponse nuancée. À nous observer en situation, il apparaît, en effet, que nous sommes peu soucieux, le plus souvent, de respecter les lois de la logique ou des probabilités : nous tombons dans des pièges, victimes de biais du raisonnement indépendants de notre volonté. À travers des exemples concrets, et le rappel des expériences les plus connues, les auteurs décrivent les erreurs de confirmation, de conjonction, d'appariement..., décortiquent les phénomènes d'annulation mentale, de dissonance cognitive, expliquent les stratégies de confirmation ou d'infirmation que nous mettons en oeuvre quotidiennement, sans le savoir. Enfin, ils s'interrogent sur les raisons pour lesquelles nous prenons tant de liberté avec la démarche rationnelle. Et ils nous trouvent de bonnes excuses... Ce livre passionnera tous ceux qui ont affaire avec le raisonnement humain en action : les enseignants, les psychologues, les formateurs, les décideurs... comme tous ceux qui désirent comprendre les risques d'erreurs inhérents à nos routines intellectuelles.

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Qu’est-ce qu’un Smartbook ?
Couverture ebook de Soigner, c'est aimer l'autre et l'accompagner, de Valois Robichaud
Les Éditions du CRAM | 30 octobre 2014

Et si la qualité du soin passait avant tout par la qualité de la présence ? Valois Robichaud, spécialiste de la relation d’aide, propose ici une réflexion essentielle sur l’accompagnement des personnes âgées.

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Qu’est-ce qu’un Smartbook ?
Couverture ebook de L'acceptation et le lâcher-prise, de Colette Portelance
Les Éditions du CRAM | 29 octobre 2014

L'acceptation et le lâcher-prise se veut un hymne à la paix, autant à la paix intérieure qu'à la paix dans le monde. Ce livre vous propose différentes pistes accessibles pour dissoudre les guerres en vous et autour de vous, et pour apaiser les souffrances de vos blessures causées par l'abandon, le rejet, l'humiliation, le pouvoir, la culpabilisation, la trahison et la dévalorisation. Entre la résignation et la résistance devant les épreuves de la vie, il vous présente une troisième voie: celle de l'acceptation et du lâcher-prise. Loin d'encourager la passivité et l'indifférence, il vous guidera vers l'action juste, exempte d'offensives ou de défensives; celles-ci, nous le savons, ne contribuent qu'à nourrir la tourmente intérieure et à provoquer des conflits. Par des moyens simples et réalistes qui favorisent le lâcherprise, l'acception de la réalité telle qu'elle est, de la vôtre et de celle des autres, cet ouvrage vous mènera pas à pas vers la guérison intérieure, cet état de quiétude, de sérénité et d'amour que nous cherchons tous à atteindre dans notre quête incessante de bonheur durable.

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Prix régulier : 12,99 €
Qu’est-ce qu’un Smartbook ?
Couverture ebook de Relation d'aide et amour de soi, de Colette Portelance
Les Éditions du CRAM | 23 octobre 2014

Et si la clé de l'épanouissement résidait dans l'amour de soi ? Relation d'aide et amour de soi de Colette Portelance, référence incontestée en psychologie humaniste, vous guide vers la liberté intérieure grâce à l'Approche Non Directive Créatrice.

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Qu’est-ce qu’un Smartbook ?
Couverture ebook de La quête du Soi, de Ginette Bureau
Les Éditions du CRAM | 5 novembre 2013

« Dans cet essai, je tente de faire la différence entre l'âme et la psyché. Je revisite Freud, un athée, et Jung, plus enclin au mysticisme, de même que des psychanalystes plus modernes, afin de cerner le Soi. Certains plus spirituels parlent d'un Soi supérieur. Et partout on évite de dire Dieu. Le jésuite Denis Vasse le nomme l'Appelant. J'aborde également une réflexion sur les métaphores proposées par les religions pour atteindre cet espace en soi. Avons-nous besoin de symboles sacrés pour exprimer le mystérieux, tout ce que nous ne savons pas sur la vie avant notre vie terrestre et sur la vie après la vie? Cette recherche m'a permis de me débarrasser de certains conditionnements culturels et scientifiques, et d'atteindre mon feu intérieur pour le propager. »

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Qu’est-ce qu’un Smartbook ?
Couverture ebook de Petit traité de la vie sexuelle contemporaine, de Chantale Proulx
Les Éditions du CRAM | 12 décembre 2012

Et si l’hypersexualisation moderne cachait une quête bien plus profonde ? Petit traité de la vie sexuelle contemporaine explore les besoins enfouis derrière notre obsession sexuelle, en convoquant la mythologie et la figure d’Aphrodite.

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Qu’est-ce qu’un Smartbook ?
Couverture ebook de Aimer sans perdre sa liberté, de Colette Portelance
Les Éditions du CRAM | 12 juillet 2012

Et si l'amour et la liberté n'étaient pas incompatibles ? Aimer sans perdre sa liberté de Colette Portelance offre des clés concrètes pour vivre une relation amoureuse profonde, sans sacrifier son identité ni ses valeurs.

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Qu’est-ce qu’un Smartbook ?
Couverture ebook de Cessez de cacher l'artiste en vous !, de Magda Vandendorpe
Les Éditions du CRAM | 12 juillet 2012

Et si votre plus grand obstacle à la création, c’était vous-même ? Cessez de cacher l’artiste en vous ! vous guide pas à pas pour briser le complexe d’infériorité et libérer enfin votre potentiel créatif.

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Qu’est-ce qu’un Smartbook ?
Couverture ebook de L'esprit du thérapeute, de Bernard Herzog
Les Éditions du CRAM | 12 juillet 2012

Découvrez comment une patiente ordinaire devient, sous la guidance de Bernard Herzog, un thérapeute d'exception.

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Qu’est-ce qu’un Smartbook ?
Couverture ebook de La peur, une alliée possible !, de Michel Boileau
Les Éditions du CRAM | 12 juillet 2012

Et si la peur devenait votre meilleure alliée ? La peur, une alliée possible ! propose une approche révolutionnaire : transformer cette émotion en levier de croissance personnelle.

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Qu’est-ce qu’un Smartbook ?
Couverture ebook de Réinventer les rituels, de Ginette Bureau
Les Éditions du CRAM | 12 juillet 2012

Et si l'écriture devenait un rituel sacré pour se réconcilier avec soi-même et avec la vie ? Réinventer les rituels de Ginette Bureau explore comment l'acte d'écrire peut transformer nos blessures en force et redonner sens à notre quête.

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Qu’est-ce qu’un Smartbook ?
Couverture ebook de Le deuil : renaître et créer sa vie, de Louise Racine
Les Éditions du CRAM | 5 décembre 2011

Transformer une épreuve en renaissance : Le deuil : renaître et créer sa vie propose une approche unique pour trouver un sens nouveau après une perte.

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Couverture ebook de Messages de l'au-delà, de Bernard Herzog
Les Éditions du CRAM | 5 décembre 2011

Et si la mort n’était qu’un passage ? Messages de l’au-delà propose un dialogue bouleversant entre un père, grand prix de la recherche scientifique, et son fils médecin, où science et spiritualité se rencontrent pour interroger l’au-delà.

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Couverture ebook de La peur de vieillir, un pas vers l'euthanasie ?, de Valois Robichaud
Les Éditions du CRAM | 29 novembre 2011

Et si la peur de vieillir cachait une angoisse plus profonde que celle de perdre sa jeunesse ? Valois Robichaud explore ici le lien troublant entre notre refus de la dépendance et la tentation de l’euthanasie.

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Couverture ebook de À la recherche du soi, de Ginette Bureau
Les Éditions du CRAM | 29 novembre 2011

Et si l’écriture devenait votre rituel pour vous réconcilier avec vous-même ? À la recherche du soi de Ginette Bureau explore comment l’autobiographie et les mots transforment notre rapport à l’intériorité, entre psychologie et spiritualité.

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Couverture ebook de L'Énigme de la femme active, de Pascale Molinier
Éditions Payot | 17 janvier 2023

Au bureau comme à la maison, on attend des femmes qu'elles soient à l'écoute, disponibles, vigilantes et sensibles aux besoins matériels et psychologiques de leur entourage. Comme si cela allait de soi. Comme si elles étaient naturellement compatissantes. Or, à force de considérer comme naturel ce qui ne l'est pas, on en arrive à des situations dramatiques où les femmes se surmènent. Un jour, elles craquent, deviennent violentes, maltraitantes, ou simplement indifférentes...

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Couverture ebook de Aide-mémoire - Risques psychosociaux et qualité de vie au travail - 2e éd., de Alain Acker, Dominique Bonzom, Stacey Callahan, Frédéric Chapelle, Patrick Légeron, Yannick Liberi
Dunod | 10 octobre 2023

  Les risques psychosociaux sont en pleine émergence. Ils sont la suite logique de tous les travaux réalisés sur le stress au travail. Les grandes causes en sont la surcharge de travail, le manque de reconnaissance, la perte de sens... Cet aide-mémoire reprend toutes ces composantes en intégrant les regards psychologiques, médicaux, juridiques et de ressources humaines. 

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Couverture ebook de Aide-Mémoire - Psychologie du vieillissement en 40 notions, de Philippe Tison
Dunod | 12 septembre 2023

Parler de vieillissement et de psychologie nécessite d'avoir des connaissances dans des domaines très variés : psychologie cognitive, neuropsychologie, psychanalyse, psychologie sociale, biologie, méde­cine générale, neurologie, psychiatrie, psychothérapie. Ce livre synthétise ces aspects pour mieux comprendre le sujet âgé. Il aborde : - les notions de pertes et les mécanismes psychologiques d'adaptation ; - les modifications du fonctionnement psychologique avec l'âge ; -  les différences entre le normal et le pathologique ; -  les principales pathologies psychiatriques et neurologiques, au travers de critères diagnostiques précis et de symptômes spécifiques, illustrées par de nombreuses vignettes cliniques. Diverses méthodes de prise en charge en psychothérapie sont expliquées, chacune ayant des objectifs différents pour le patient : améliorer la qualité de vie, relativiser les difficultés, accepter les déficits, s'adapter aux pertes, corriger des dysfonctionnements cognitifs, stimuler des fonctions altérées. Professionnels du secteur médico-psycho-social travaillant auprès des personnes âgées (plus particulièrement psychologues, médecins et paramédicaux) et étudiants en psychologie puiseront  dans ce livre les ressources permettant d'être dans une relation thérapeutique adaptée au sujet âgé.

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Couverture ebook de Aide-mémoire - Psychotraumatologie - 3e éd., de Aurore Sabouraud-Séguin
Dunod | 15 juillet 2020

La psychotraumatologie connaît un essor important depuis quelques années. Pourtant de nombreux étudiants et praticiens se sententencore perdus dans la multiplicité d'approches, de concepts et de thérapies. En 51 notions, dont 26 chapitres inédits, et à la lumière des derniers changements nosographiques et des avancées scientifiques récentes, cette troisième édition se propose de revenir sur les aspects conceptuels et thérapeutiques essentiels du domaine, autour de 4 axes : - les fondements de la discipline ; - les différents types de traumatismes et leurs conséquences spécifiques ; - la psychopathologie, à travers les troubles proprement posttraumatiques et ceux qui y sont fréquemment associés ; - les thérapies et leur application au champ du trauma. Rédigé par des cliniciens expérimentés, chaque chapitre traite des questions théoriques et pratiques essentielles. Cet aide-mémoire offre un panorama actualisé et complet du psychotrauma.

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Couverture ebook de Aide-mémoire - Sophrologie -2e éd., de Nathalie Baste
Dunod | 4 février 2020

Imprégnée de pratiques ancestrales (yoga, bouddhisme tibétain, zen japonais...), de l'hypnose ou encore du training autogène, la sophrologie a émergé et s'épanouit depuis plus de cinquante ans. Plurielle, elle représente une méthode particulièrement intéressante et créatrice, et concerne les champs aussi variés que la thérapie au sens large, la prophylaxie, la pédagogie et le social. Elle fait partie des méthodes psychocorporelles qui apportent une réponse pertinente aux souffrances contemporaines. Très didactique, cet aide-mémoire synthétise les notions essentielles de la sophrologie en trois parties : - les concepts généraux, - les principes méthodologiques, - les applications thérapeutiques. Mieux connaître les principes fondamentaux de la sophrologie, les pratiques (individuelles ou groupales), les techniques clés, les champs et domaines d'intervention (stress, douleurs, addictions... au travail, à l'école...) ; apprendre à construire des séances de sophrologie : cet ouvrage répertorie toutes les notions à connaître et constitue ainsi un outil précieux de formation. Public : professions médicales et paramédicales, psychologues, quels que soient leurs champs d'activité.

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Couverture ebook de L'Ecole de Palo Alto EPUB, de Edmond Marc, Dominique Picard
Retz | 15 février 2023

L'école de Palo Alto, ici dans sa version ePub, un tournant dans l'histoire des idées, en communication, management, psychologie, psychiatrie. L'école de Palo Alto, plus de 70 ans après son point de départ, continue d'exercer une influence intellectuelle considérable. Certaines expressions frappantes sont devenues des slogans : " on ne peut pas ne pas communiquer ", " le problème c'est la solution ", " empêcher le patient de se soigner ", ou des notions vulgarisées comme celles de feed-back, de double-bind ou de " métacommunication ". Ce courate de pensée présente trois grandes orientations : une théorie de la communication ; une méthodologie du changement et de l'intervention ; une pratique thérapeutique profondément novatrice. Il est né de la rencontre de personnalités éminentes appartenant à différentes disciplines : Gregory Bateson, Hanz von Foerster, Virginia Satir, John Weakland, Jay Haley, Don Jackson ou Paul Watzlawick. Les auteurs de l'ouvrage montrent la cohérence profonde de la démarche qui articule pensée globale (systémique) et action singulière. Une approche pour penser les défis contemporains.

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Couverture ebook de Faire face aux attaques de panique et crises d'angoisse aiguës, de Elena Welsh
Desclée de Brouwer | 17 mars 2020

Qu'est-ce qu'une attaque de panique ? Quel est son effet sur le cerveau et le corps ? Quelles sont les méthodes les plus efficaces pour y faire face ?Dans le domaine des troubles anxieux, les Thérapies Cognitives et Comportementales sont la méthode la plus éprouvée pour apaiser son esprit et retrouver confiance en soi, quand on en a le plus besoin. Ce guide vous permettra de diminuer l'impact et la fréquence des attaques de panique grâce à des exercices simples et utilisables dans tous les contextes, et des stratégies de relaxation, de pleine conscience et d'acceptation. Il vous donnera des conseils sur le sommeil, l'alimentation, l'exercice physique et vous montrera comment vous exposer de façon progressive à ce qui déclenche vos peurs, pour les apprivoiser. Elena Welsh est docteur en psychologie. Elle accompagne les personnes souffrant de troubles anxieux et paniques. Elle a publié plusieurs articles dans des revues scientifiques et des ouvrages destinés aux patients. Elle exerce et enseigne à Los Angeles.

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Couverture ebook de Les métiers de la psychologie - 3e éd., de Micheline Decaudain, Rodolphe Ghiglione
Dunod | 5 avril 2016

Cette 3ème édition revue et actualisée retrace dans les grandes lignes l'histoire de la psychologie comme discipline, détaille les aspects de la profession de psychologue et propose un panorama des différents métiers de la psychologie aujourd'hui.

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Couverture ebook de Comment paye-t-on les fautes de ses ancêtres, de Nina Canault
Desclée de Brouwer | 5 juillet 2007

" À votre avis, qu'est-ce qu'une faute ? Une erreur de jugement, une mauvaise action ? ", demandai-je au psychanalyste Didier Dumas.Sa réponse me prit au dépourvu : " La faute ? Mais c'est une carence de paroles, une impossibilité à dire, à s'assumer comme un être humain, un être de langage. " La faute c'est, en un mot, le traumatisme ; celui que l'on subit ou que l'on inflige. Cela, nous le savions déjà, grâce à la psychanalyse. Mais aujourd'hui, la clinique fait un pas de plus et montre que les traumatismes ancestraux - les fantômes - produisent des effets dévastateurs sur plusieurs générations dans les lignées humaines. "Que nous le voulions ou non, ces transmissions existent et leurs aspects positifs et naturels restent à découvrir. Car le transgénérationnel ne désigne rien d'autre que le processus vital de transmission de l'esprit à travers les générations, processus souvent nié par les sciences de l'homme.

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Couverture ebook de Se défaire du traumatisme, de Yaelle Sibony-malpertu
Desclée de Brouwer | 3 novembre 2020

Chacun dans sa vie a pu faire des rencontres malheureuses et se heurter à des événements catastrophiques. Ils ont engendré des traumatismes psychiques dont les traces douloureuses ont envahi le quotidien, souvent de manière souterraine. Si chacun garde désormais à l'esprit les récents actes terroristes, bien des histoires de famille peuvent s'appréhender à partir des traumas, mais aussi de leurs transmissions, d'une génération à l'autre.S'appuyant sur des penseurs actuels des traumas comme Françoise Davoine en France, Dori Laub et Cathy Caruth aux États-Unis, Yaelle Sibony-Malpertu explique comment les mécanismes de survie produisent différents degrés d'encapsulement dans la mémoire. Elle montre alors le chemin nécessaire pour se défaire de l'emprise et de la fascination qu'exercent les expériences traumatiques.Ce livre propose des approches concrètes pour se réapproprier son existence. Illustré par de nombreuses situations cliniques ou par des exemples issus de la littérature et du cinéma, il aide à faire face aux discours pervers qui figent la pensée et cherchent à la neutraliser pour exercer leur emprise. Yaelle Sibony-Malpertu est docteure en psychopathologie et en psychanalyse. Elle exerce depuis 2000 en psychiatrie adulte et dans différentes institutions. Elle a déjà publié Une liaison philosophique. Du thérapeutique entre Descartes et la princesse Élisabeth de Bohême (Stock, 2012).

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Couverture ebook de Aide-mémoire - Hypnose - 3e éd., de Antoine Bioy, Isabelle Célestin-lhopiteau, Chantal Wood
Dunod | 4 février 2020

Fortement centré sur la pratique, cet aide-mémoire expose également l'état des connaissances actuelles pour chacune des 52 notions qui y sont présentées. La question de la douleur, domaine privilégié du recours à l'hypnose, y est largement traitée. L'aide-mémoire s'articule autour des grands thèmes suivants : - Concepts généraux et aspects méthodologiques - Construction et emploi des métaphores - Troubles de l'enfance et de la petite enfance - Hypnoanalgésie : douleurs aiguës et chroniques et autres situations - Troubles psychopathologiques Public : Psychologues cliniciens, hypnothérapeutes, psychiatres, médecins, paramédicaux.

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Couverture ebook de L'école face à la violence, de Éric Debarbieux
Armand Colin | 18 octobre 2016

La violence à l'école est un phénomène largement médiatisé et inquiétant aussi bien l'opinion publique que les professionnels. Mais exagérations médiatiques, récupérations populistes et angoisses des familles se combinent pour en donner une image éloignée des réalités. Rassemblant  plusieurs contributions sous l'égide d'Eric  Debarbieux, spécialiste internationalement reconnu, cet ouvrage synthétise les résultats des nombreuses enquêtes empiriques et recherches actuelles. Précis et informé, alliant connaissance scientifique et  stratégies possibles pour faire face à la violence ou pour la prévenir, cet ouvrage permet d'y voir plus clair.    

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Couverture ebook de Traitement des psychonévroses par la rééducation du contrôle cérébral, de Roger Vittoz
Desclée de Brouwer | 23 mars 2016

"C'est aujourd'hui l'erreur répandue parmi les hommes de vouloir guérir séparément l'âme et le corps : ce propos que Platon prêtait à Socrate reste tout à fait d'actualité, même vingt-cinq siècles après.La pratique du Dr Vittoz ainsi que cet ouvrage, le seul qu'il ait écrit, témoignent d'une préoccupation pour la personne tout entière. Dans ce texte, publié au début du XXe siècle, Roger Vittoz s'affirme comme un des précurseurs des courants thérapeutiques modernes.Cette nouvelle édition est établie par l'Association Vittoz, avec une présentation, des notes inédites et un développement sur l'actualité Vittoz.

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Couverture ebook de Les 50 règles d'or pour bien gérer ses émotions, de Jean-Yves Arrivé
Larousse | 10 mars 2015

Les émotions nous rendent vivants mais nous perturbent. Nous sommes tous pris dans une double injonction : il nous faut contrôler nos  émotions pour être « socialement  corrects » et les exprimer pour exister et communiquer. Pas  si facile  de gérer ses émotions ... o Un sommaire en quatre parties et quelques exemples de règles d'or :Comprenez les mécanismes émotionnelsRepérez les émotions parasitesAffirmez-vous sans vous énerverEcoutez vos intuitionsDites non à la tristesseApprenez à faire face aux conflitsEvaluez votre intelligence émotionnelleApprenez à accepter les échecsParlez de vos émotions au travail...

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Couverture ebook de L'entretien, de André Guittet
Armand Colin | 3 septembre 2013

L'entretien est un outil indispensable de recherche et de traitement de l'information dans nombre de situations sociales. Tout échange interpersonnel s'inscrit dans une tentative pour ajuster des règles relationnelles et donner un sens à la rencontre. À chaque instant dans l'interaction, ce qui est mis en jeu avec plus ou moins de force ce sont les images, les émotions, les idées, les statuts, la sécurité de chacun des deux protagonistes. Saisir les enjeux de l'échange, observer les comportements, ressentir les émotions, les intentions de nos interlocuteurs nous aident à mieux vivre nos relations. Cette 8e édition réactualisée expose les différentes techniques et méthodes à utiliser pour gagner en efficacité. Les processus suivants sont traités : interagir, enquêter, réguler, écouter, influencer, décider, évaluer, négocier, recruter, conseiller, auditer. Au final, l'étudiant en psychologie et/ou en communication, le responsable, le formateur, trouveront ici les concepts, les savoir-faire indispensables pour développer leurs capacités d'observation, d'écoute et d'intervention.

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