Livres outils

J'ai écrit ce livre en pensant qu'il existait un réel besoin d'une meilleure compréhension des organisations, et ce, autant dans la société prise dans son ensemble, que parmi les managers qui essayent de faire fonctionner ces organisations. Henry MINTZBERG Un incontournable du management, accessible à tous en version poche. Ce livre présente l'essentiel des travaux de Mintzberg, l'un des plus grands spécialistes mondiaux des organisations. Destiné aux étudiants comme aux professionnels, il donne une vue complète du management. Henry MINTZBERG, Ph.D. (MIT), ingénieur (McGill), est professeur de management à l'université McGill de Montréal. Il est l'auteur de nombreux livres de référence, dont Le manager au quotidien, Structure et dynamique des organisations et Le pouvoir dans les organisations.

Le charisme ne s’improvise pas, il se cultive. Cultivez votre charisme vous donne les clés pour captiver votre auditoire, renforcer votre crédibilité et transformer chaque prise de parole en un moment marquant.

La communication est de plus en plus considérée comme une des compétences clés du contrôleur de gestion. Outre sa maîtrise des outils financiers, il doit en effet animer en interne une dynamique qui implique communication claire et capacité à susciter l'adhésion. Cet ouvrage très opérationnel donne les outils et les savoir-faire pour communiquer mieux. Il permet ainsi, entre autres, de distinguer les différents profils d'interlocuteurs, d'améliorer la lisibilité des reportings, de mieux mener les réunions ou de développer ses capacités de négociation. Autant de fondamentaux dont la maîtrise permet de progresser au quotidien. 65 fiches pour une approche synthétique et efficace Les outils permettant de développer ses compétences relationnelles et de communication Une approche très concrète, qui propose exemples, schémas de synthèse, conseils et pièges à éviter Un apport essentiel pour développer la valeur ajoutée du contrôle de gestion

Une vision transversale des écrits de l'entreprise Cette boîte à outils est destinée aux nouveaux rédacteurs de l'entreprise et de la marque pour rédiger tous types d'écrits professionnels : écrits institutionnels, écrits de la marque, écrits numériques, écrits de la relation client, écrits de crise sur tous les supports : papier, web, vidéos, intranet, réseaux sociaux... Une visée pédagogique A une heure où le numérique fait écrire tout collaborateur, à tout moment et dans l'urgence, il s'agit d'un ouvrage de référence à vocation pédagogique, qui s'adresse aussi bien au responsable de la communication interne qu'au rédacteur des écrits clients et au webmaster. Après avoir défini les caractéristiques de chaque secteur, cette boîte à outils donne les clés pour rédiger mails, discours, brochures institutionnelles, communiqués de presse, journaux internes, tweets... Une boîte à outils complète Des cas concrets fournissent des modèles d'écriture commentés. Ils sont appuyés par des témoignages de professionnels, des conseils de style et des tests d'auto-évaluation.

La vie en entreprise est un lieu favorable à l'expression du stress. Les pressions de toutes sortes (délais, urgence, qualité, retards, pannes...) vous mettent les nerfs à rude épreuve, quand ce ne sont pas vos collègues qui s'en chargent. Certains adorent ce genre d'ambiance, d'autres la détestent. C'est justement là la clef de la situation. Gérer son propre stress, c'est possible. Toutefois, pour réduire vos causes de stress, vous devez aussi agir sur les formes de stress des autres. Le stress poussé trop loin diminue la productivité et l'efficacité. Alors, si vous voulez travailler mieux, faites mieux travailler les autres ! Vous y gagnerez en délais et qualité de ce qui vous est fourni ou demandé. C'est tout l'enjeu de cet ouvrage : vous accompagner dans la démarche de réduction des facteurs de stress de votre équipe et, plus généralement, des personnes qui vous entourent.