La première fois
Un business plan est un préalable indispensable pour convaincre de l’intérêt d’un développement, d’une création ou d’un changement. Pouvez-vous concevoir de déployer une stratégie et d’engager des investissements sans avoir défini un objectif, une feuille de route, des actions et des moyens à mettre en œuvre ? Concret, direct, ce livre vous apporte des méthodes et des outils pour définir, conduire, piloter et défendre vos projets. Vous allez aimer planifier !
Parce qu’il représente tout à la fois un arrêt sur image, une immersion en soi et l’occasion d’écrire son avenir, le bilan de compétences offre maints avantages. Parce qu’il doit avant tout résulter d’une démarche réfléchie et volontaire, il présuppose néanmoins, pour être réussi, de veiller, avant son déroulement et durant celui-ci, à de nombreux aspects. Il requiert notamment de savoir se donner les moyens du choix de son prestataire. Parce qu’il évoque toutes les dimensions inhérentes au bilan de compétences, ce livre va vous aider à réussir le vôtre.
Un plan de communication, qu’il soit interne ou externe, s’élabore et se décline avec méthode et rigueur. Pouvez-vous concevoir d’accroître vos ventes, votre image ou votre notoriété sans savoir précisément à qui vous allez vous adresser, comment vous allez le faire et ce que vous allez dire ? Ce livre va vous aider à concevoir et mettre en place votre plan de communication. Concret, direct, il identifie les étapes clés de votre action, présente les outils à votre disposition pour la mener à bien et les erreurs à éviter. Vous allez aimer communiquer !
Vivre et travailler à l'étranger ne s'improvisent pas. L'expérience est passionnante et enrichissante mais, mal préparée, elle peut se révéler désastreuse. L'expatriation a changé. À la lumière de leur expérience personnelle mais aussi de nombreux témoignages d'expatriés des générations X et Y et des professionnels de la mobilité internationale, les auteurs vous donnent les clés pour faire les bons choix, effectuer les bonnes démarches, éviter les erreurs et acquérir les bons réflexes. Que vous partiez en solo, en couple ou en famille, ce livre vous aide à construire votre projet sur les plans professionnel et personnel, à vous épanouir et réussir dans le pays de votre choix.
Que vous soyez junior ou plus expérimenté, la tentation du domaine du conseil vous anime ou vous animera sans doute. Pour autant, l’exercice de la fonction de conseil ne s’improvise pas. Souvent couplée à l’exercice d’une activité autonome, elle requiert une fine identification de vos compétences, l’appréhension des nombreuses qualités requises et la capacité à (vous) vendre. Intellectuellement et professionnellement fort stimulant, le conseil présuppose donc néanmoins que vous perceviez au préalable les multiples dimensions de ce type de fonction et vous y prépariez au mieux. La vocation de ce livre est de vous permettre de réussir votre première mission de consultant. Et les suivantes !
Vous pensez définitivement qu'orateur rime avec baratineur ou beau parleur, que la maîtrise de la parole en public est un don qui vous est inaccessible ou que bien parler ne constitue pas un atout ? Alors ce livre ne vous servira pas à grand-chose ! Parce que les circonstances de prise de parole se multiplient et que la maîtrise de l'expression orale devient une priorité, il est essentiel de savoir bien s'exprimer en public. Ce livre va vous y aider. De façon concrète, il vous guide dans les différentes étapes de la prise de parole et vous en dévoile les techniques. Illustré par de nombreux témoignages, il vous permettra de vous préparer efficacement et de réussir vos prises de parole en public. Vous allez adorer prendre la parole. Et allez refuser de la rendre !
Une étude de marché est un préalable indispensable au développement de tout projet, quel qu’en soit l’envergure ou le secteur. Pouvez-vous concevoir de vendre quelque chose sans savoir précisément à qui, pourquoi vos clients achèteraient et quels sont vos réels concurrents ? Ce livre va vous aider à réaliser votre étude de marché. Concret, direct, il identifie les champs de votre future investigation et présente les outils à votre disposition pour la mener à bien. Vous allez aimer étudier.
Pouvez-vous envisager de piloter avec succès une activité ou une entreprise sans vous donner les moyens de faire le point sur les aptitudes de vos collaborateurs, de les motiver, de cerner leurs attentes et d'aspirer, au regard de vos besoins, à les combler ? Les entretiens d'évaluation, que vous soyez évalué ou évaluateur, constituent un outil clé dans le management d'une équipe et son évolution, donc dans la réussite de votre activité elle-même. Pour les deux parties, la réussite de l'entretien présuppose une prise de conscience des enjeux et la capacité de le mener de façon fructueuse. Ce livre va vous aider à maîtriser les entretiens d'évaluation. Direct, concret, s'appuyant sur des exemples et des témoignages, il vous fournira le vade-mecum des entretiens réussis et vous donne tous les outils pour les mener à bien. Vous allez aimer vous entretenir !
Il n'est pas d'activité sans stratégie. Qu'elle soit privée, publique ou associative, existante ou en voie de création, toute entité se doit en effet de définir tout à la fois les grands objectifs qui sont les siens et les moyens opérationnels pour les atteindre. De nombreuses raisons rendent, de plus en plus, ce travail préalable et permanent indispensable. Dans un contexte où coexistent l'exacerbation de la concurrence, la « professionnalisation » de la demande et l'affinement de la stratégie des différents acteurs présents sur un marché, la maturation des réflexions stratégiques s'avère essentielle. Cet ouvrage, s'appuyant à la fois sur l'expérience de l'auteur et sur de nombreux témoignages concrets, permettra, en posant les bonnes questions et en apportant des réponses pragmatiques, à tous les lecteurs de concevoir et mettre en œuvre victorieusement leur première stratégie.
Qui n'a jamais été tenté de créer sa propre activité ? Pour autant, les statistiques sont claires : la moitié des entreprises créées ne passe pas le cap de la cinquième année. C'est pourquoi vous devez prendre conscience que la création d'entreprise ne s'improvise pas. Sa gestation comporte un certain nombre d'étapes clés, comme une étude de marché ou un business plan par exemple. Mais, au premier chef, vous devez vous connaître vous-même, identifier vos aptitudes et en tenir compte dans votre processus de préparation. Parce qu'il évoque toutes les dimensions inhérentes à la création d'entreprise, ce livre va vous aider à réussir la vôtre.
Les entretiens d’embauche sont souvent des moments déstabilisants et difficiles à vivre pour les candidats. Ce livre a pour objectif de bien vous y préparer, ce qui est la seule façon de les réussir. Il vous propose en premier lieu de faire votre bilan personnel et professionnel à travers l’exploration de votre personnalité, de vos valeurs et de vos compétences (savoir, savoir-faire, savoir être). Ce point sur vous-même et votre projet est indispensable pour savoir ensuite vous « vendre » auprès des recruteurs. Vous trouverez également de nombreuses informations sur les différents types d’entretiens (individuel, en groupe, par téléphone...) et leurs particularités. Les questions les plus fréquentes sont étudiées une à une et accompagnées de précieux conseils pour y répondre au mieux, sans stress ni impairs. Les anecdotes et témoignages que vous découvrirez tout au long de l’ouvrage sont le fruit de diverses expériences de candidats, recruteurs, conseils en carrière et formateurs en recherche d’emploi.
La vente est un métier. Et ce quel que soit votre secteur d’activité, votre produit ou service et la nature de vos clients. Bien l’exercer présuppose que vous vous connaissiez bien, que vous vous prépariez avec soin et que vous assimiliez les façons de bien faire. Pouvez-vous concevoir d’accroître vos ventes, à des prospects ou des clients connus, sans savoir précisément comment vous y prendre, quelles actions entreprendre, qui viser ? Ce livre va vous aider à devenir un bon vendeur. Direct, concret, il identifie les champs de votre future démarche et vous donne tous les outils pour la mener à bien. Vous allez aimer vendre !
Conduire un projet transverse pour la première fois est toujours une expérience professionnelle enrichissante... mais parfois déroutante. Car, au-delà de la culture de projet, il s’agit véritablement de coordonner plusieurs équipes, d’animer différents pôles de compétences ou d’articuler l’action de nombreux partenaires. Pas facile d’être efficace et présent sur tous les fronts ! Le déroulement d’un projet transverse demande à chaque étape une préparation minutieuse ainsi qu’une bonne dose de réactivité et de souplesse. Ce livre va vous y aider. Avec méthode et clarté, il vous décrit étape après étape le cycle de vie d’un projet transverse depuis sa naissance jusqu’à sa clôture. Illustré par de nombreux témoignages, il vous propose outils et méthodes pour piloter vos projets avec succès.
Comprendre, apprendre et surprendre : un triptyque que le nouvel arrivant doit s’approprier pour réussir au mieux son intégration dans l’entreprise. Compte tenu de l’importance des enjeux liés à cette prise de poste, il est essentiel de savoir se poser les bonnes questions très tôt afin de s’imposer rapidement. Accompagné de nombreux témoignages et conseils, cet ouvrage met l’accent sur la nécessité de comprendre les règles de l’entreprise afin d’éviter les écueils inhérents à toute prise de fonction. Plus encore, il donne les clés pour dessiner son évolution future dans l’entreprise.
Procéder à un recrutement est un exercice noble et délicat, une véritable responsabilité, dont la préparation doit être minutieuse, les techniques maîtrisées, le déroulement prévu et contrôlé, la suite anticipée. Ce livre va vous y aider. Concret, direct, il dissèque les modalités des embauches réussies et vous en fournit les clés opérationnelles. Illustré par de nombreux témoignages, il vous permettra de vous préparer efficacement et de mener vos embauches avec succès. Vous allez aimer embaucher.
Véritable révolution dans les rapports humains et dans le rapport de chacun au monde, Internet a également irréversiblement bouleversé les rapports entre les entreprises et leurs clients. Rendus plus exigeants, plus avertis et plus volatiles, prenant la parole, les clients doivent être traités autrement que par le biais des canaux traditionnels. Les concurrents sont dorénavant à un clic de tout offreur... Cet ouvrage, s’appuyant à la fois sur l’expérience de l’auteur et sur de nombreux témoignages concrets, permettra au salarié de réussir son premier projet de site ou de blog : - comment s’impliquer dans la conception d'un projet internet ; - quelles consignes donner à un concepteur (cahier des charges) ; - comment gérer la communication (référencement, suivi des visites, vie du site, améliorations possibles...).
Que ce soit dans le cadre de marchés publics ou privés, la conception d’une démarche présidant à la production d’une réponse est essentielle. Pouvez-vous concevoir de soumissionner et d’accroître vos chances de l’emporter sans savoir comment vous y prendre, quelle procédure respecter, quels atouts mettre en avant et quel niveau de risque accepter ? Ce livre va vous aider à concevoir et mettre en place des processus simples et fiables afin d’optimiser vos chances d’emporter les appels d’offres et compétitions. Concret, direct et pratique, il identifie les étapes à suivre et vous aide à les franchir victorieusement. Vous allez aimer emporter des appels d’offres !
Les crises atteignent dorénavant tous les secteurs d’activité et attentent sérieusement aux images des entreprises et des organisations. Plus vigilants et impliqués, mieux informés, les consommateurs contraignent à la mise en place d’une véritable organisation de la gestion des crises. La maîtrise de la gestion et de la communication de crise est aujourd’hui constitutive du viatique du dirigeant et des missions inhérentes à l’exercice d’une activité professionnelle. Assimilables à des crises internes, les conflits entre individus se doivent également d’être anticipés, gérés et résolus. Cet ouvrage, s’appuyant à la fois sur l’expérience de l’auteur et sur de nombreux témoignages concrets, permettra, en posant les bonnes questions et en apportant des réponses pragmatiques, à tous les lecteurs de se préparer efficacement à la gestion de crise.
Devenir formateur d’adultes est une fonction qui ne s’improvise pas ; aussi passionnante que complexe, elle exige à la fois savoir-faire et savoir-être. Si l’on vous demande de transmettre vos connaissances à d’autres salariés, vous devez, en plus de votre propre métier, concevoir et formaliser une formation. • Mais que devez-vous savoir de la formation professionnelle ? • Comment concevoir une session de formation ? • Quels outils et méthodes pédagogiques utiliser ? • Comment s’exprimer et réagir vis-à-vis des stagiaires ? Quels que soient la durée, le thème et le public de votre formation, ce guide a pour objectif de répondre à ces interrogations et de vous accompagner de façon concrète dans vos premiers pas de formateur occasionnel.
Thème général : les managers en début d’activité ont besoin de conseils pratiques pour surmonter les obstacles des « premières fois ». Dans le domaine commercial, la question des négociations (côté achat et côté vente) est un point essentiel de la vie du manager. Apport de l’ouvrage : ce livre est destiné à guider les jeunes cadres dans leurs premières négociations. Il apprend à : • acquérir les bons réflexes pour devenir un négociateur hors pair ; • construire une relation durable avec ses clients en favorisant une relation gagnant-gagnant ; • défendre ses marges et augmenter son chiffre d’affaires. Les plus de l’ouvrage : • thème porteur qui marche bien auprès des jeunes cadres ; • un ton volontairement pratique, didactique, opérationnel et... détendu ; • l’expérience de l’auteur, spécialiste reconnu de la prise de parole et de l’oralité ; • petit format et petit prix.
L’élaboration d’un budget est aujourd’hui une composante essentielle de la mission du manager. La compétition entre les acteurs économiques est plus âpre et s’effectue de plus en plus sur les prix de revient. De plus, toute dépense doit dorénavant découler d’une réflexion préalable et d’une analyse la justifiant. Enfin, toute dépense doit être accompagnée de la conception d’outils de mesure de son efficacité relative. Élaborer un budget de façon pertinente et professionnelle passera par plusieurs grandes phases que sont la définition, la conception, l’élaboration, la justification, le suivi et l’affinement. Cet ouvrage, s’appuyant à la fois sur l’expérience de l’auteur et sur de nombreux témoignages concrets, permettra, en posant les bonnes questions et en apportant des réponses pragmatiques, à tous les lecteurs de se préparer efficacement à l’élaboration de budgets.
Parce que le management d’équipe s’apprend et qu’il est chaque jour plus complexe, il est essentiel que vous en maîtrisiez les enjeux et les techniques. Ce livre vous accompagne concrètement dans l’exercice de votre rôle de manager. Il vous aide à faire le point sur le contexte de votre « prise de management » et vos expériences en la matière. Il vous présente également les différentes aptitudes nécessaires et les moyens de les développer. Illustré par de nombreux témoignages, il vous donne les outils, les postures et les méthodes pour vous préparer efficacement et réussir votre prise de responsabilités. Vous allez adorer manager votre équipe !
Thème général : les managers en début d’activité ont besoin de conseils pratiques pour surmonter les obstacles des « premières fois ». La question des réunions est particulièrement cruciale : il s’agit d’apprendre à bien les organiser en amont, à les animer de façon active et participative, à gérer le temps de parole de chacun, et d’en tirer les conclusions utiles pour avancer. Apport de l’ouvrage : ce livre est destiné à aider les jeunes cadres dans la conduite de leurs premières réunions. Il conseille sur : • la fréquence et l’organisation générale des RDV à mettre en place avec son équipe ; • les bonnes façons de prendre et donner la parole ; • la manière de mener des réunions dynamiques et productives ; • ... mais aussi comment gérer les incidents, les objections, etc. Les plus de l’ouvrage : • un ton volontairement pratique, didactique, opérationnel et... détendu ; • l’expérience de l’auteur, spécialiste reconnu de la prise de parole et de l’oralité ; • petit format et petit prix.