Grande collection

Ce n'est pas une déferlante, mais déjà bien plus qu'un phénomène de curiosité : on compte en France, en cette fin 98, plus d'une centaine de « consumer magazines ». Autrement dit, des publications éditées par des entreprises à destination de leurs clients. Nous recevons tous des consumer magazines, et les lisons souvent avec attention. Quelques exemples : les tirages de cette presse sont souvent importants : « La Poste et vous » est distribué à 3,5 millions d'exemplaires, « Auto-Peugeot » à 3 millions... La moyenne est en général de 50 000 exemplaires. Véritables outils de ciblage, ils permettent aux entreprises de créer un véritable lien avec leurs clients. D'un côté, le consommateur découvre les produits de l'entreprise, de l'autre côté les sociétés apprennent à mieux connaître les attentes de leur clientèle, et tissent une relation de confiance avec elle. Notons qu'il s'agit du premier livre sur ce sujet d'actualité. Yves Benouaich est un spécialiste reconnu dans ce domaine, et il destine ce livre aux responsables marketing et commerciaux, ainsi qu'aux étudiants ou néophytes intéressés par ce véritable phénomène de société.

Quelle différence existe-t-il entre un ancien élève de l'ENA et un ancien élève de Polytechnique ? L'ancien élève de Polytechnique pense que le monde lui appartient, tandis que l'ancien élève de l'ENA pense qu'il appartient à un certain monde.... Séminaires, repas d'affaires, entretiens de vente, conférences de presse ; nombreux sont les moments de la vie des affaires et des entreprises où une pointe d'humour peut se révéler précieuse. L'humour favorise celui qui le maîtrise. Il séduit en rapprochant les interlocuteurs, installe une complicité, esquisse un lien. Bref, un atout à maîtriser dans l'entreprise d'aujourd'hui.