Première fois

Vous prenez en main une démarche qualité pour la première fois ? Ce guide pratique, écrit par deux experts terrain, vous donne toutes les clés pour construire un système qualité efficace, orienté client et conforme aux exigences ISO 9001.

Manager de tout votre être Si vous êtes appelé à manager pour la première fois ou si vous souhaitez améliorer encore votre mode de management, par exemple si l'on vous demande de prendre en charge une nouvelle équipe, ce livre vous aidera à : Désacraliser le rôle de manager pour mieux l'exercer ; Vous adapter aux situations et au stade de développement de votre équipe et de chacun de ses membres pour mieux l'encadrer ; Mobiliser toutes les ressources de la communication efficace. Vous vous rendrez vite compte que pour y parvenir une connaissance approfondie de vous-même est nécessaire : elle vous permettra de mieux vous affirmer, d'apprendre à mobiliser votre réseau et de développer votre intelligence émotionnelle. Dans la boîte à outils, outre des tableaux de synthèse sur le management vous découvrirez des outils d'apprentissage pour vous et votre équipe. De nombreux conseils à propos de situations précises vous permettront de faire face aux situations nouvelles que vous rencontrerez.

Vous venez d’être nommé manager de projet et ne savez pas par où commencer ? Manager un projet pour la première fois vous guide pas à pas, à travers une histoire concrète et des conseils pratiques.