L'ouvrage dresse un panorama des grandes évolutions liées aux technologies (numériques, Big Data, intelligence artificielle) et montre leurs impacts pour les organisations et les individus, de manière générale, et les ETI et PME, en particulier. Il dresse une typologie des stratégies digitales qui en découlent et propose une méthodologie empirique pour les définir et les déployer : la méthode des 6 C, conçue et mise en oeuvre par l'auteur depuis 15 ans. Cette approche est structurée de la façon suivante : o Comprendre : c'est la phase diagnostique de tout projet stratégique incluant une dimension digitale. o Cibler : ou comment choisir et prioriser les publics cibles et mettre le client au centre de la stratégie digitale. o Choisir : définir les orientations, objectifs et initiatives de la stratégie digitale. o Concevoir : structurer et déployer le projet stratégique, au plan organisationnel et technologique, pour une expérience digitale optimale. o Convertir : réaliser la promotion du projet, en présentant les nombreux leviers digitaux existants, pour générer de la valeur ajoutée. o Changer : conduire la transformation digitale de l'entreprise. L'ouvrage comporte des études de cas, des entretiens avec des dirigeants de PME et d'ETI et propose de nombreux outils concrets pour mettre en oeuvre les concepts présentés.

Pour comprendre ce nouveau phénomène, les auteurs se sont attachés à expliquer ce qu est l'intelligence artificielle, son fonctionnement et ses limites actuelles. Ils ont sollicité des développeurs, chercheurs, utilisateurs et dessinent ainsi un panorama des acteurs de ce nouvel environnement. Comme chaque avancée technologique, l'intelligence artificielle nourrit des craintes parfois exagérées mais toujours légitimes. Pour permettre au lecteur de comprendre ce nouveau phénomène, les auteurs se sont attachés à expliquer simplement ce qu'est l'intelligence artificielle, son fonctionnement et ses limites actuelles. Ils ont sollicité des développeurs, chercheurs, utilisateurs et dressent ainsi un panorama des acteurs de ce nouvel environnement : des grands noms, connus, d'entreprises souvent américaines qui dominent le marché, mais également des entreprises plus petites, des start-ups, des institutions qui dessinent les contours d'un nouvel écosystème. Ils ont demandé à ces acteurs de l'intelligence artificielle quelles étaient les applications déjà développées ou en projet qui, selon eux, auront un impact sur nous, sur notre société, dans les années à venir. Ils les ont interrogés sur leurs craintes et les façons d'y répondre. Forts de ces témoignages, et sans ignorer les risques et les craintes inhérentes à toute transformation, les auteurs développent au fil des pages l'idée d'une IA à notre service, qui amplifie nos capacités à apprendre, comprendre, diagnostiquer, anticiper.

Dans ce texte nous discutons de la contribution de l'auteur aux sciences de gestion et du management. Il peut paraître étonnant au lecteur avisé de trouver Taleb dans un ouvrage sur les grands auteurs aux frontières du management. Cela dit, il nous semble que sa contribution est nourrie de multiples aspirations, à la fois philosophiques, mathématiques, mais aussi issues de son expérience de trading. Au carrefour de ces angles de vue, se trouve une critique fondamentale de la rationalité, mais aussi de la conception mainstream de l'incertitude. Cela fera l'objet de notre première partie. Ensuite, l'auteur se distingue aussi par l'usage de métaphores qui flirtent parfois avec la fiction, et offrent un modèle de travaux à impact, popularisés dans le monde entier. Ceci n'est pas sans comprendre certaines limites. Après en avoir discuté dans la seconde partie de notre développement, nous conclurons sur les apports majeurs de l'oeuvre de Nassim Nicholas Taleb aux sciences de gestion et du management Loin de prétendre à l'exhaustivité, ce texte pose quelques éléments de mise avant de cette contribution, principalement dans le domaine des stratégies d'entreprise.