Les systèmes d'information représentent des vecteurs de changement essentiels dans les entreprises, ils sont l'ossature opérationnelle des entreprises et doivent assurer des niveaux de services sans faille au prix le plus bas. Entre stratégie et commodité c'est un grand écart continuel. Le management des systèmes d'information passe par la compréhension des grands courants technologiques, ce qu'ils représentent et les impacts pour l'entreprise. Au delà de ces aspects stratégiques, le management des SI se doit d'être opérationnel avec la mise en oeuvre par les DSI des choix et orientations donnés par le DSI sous la direction du chef d'entreprise. Didactique cet ouvrage présente comment les SI et DSI vont aider à la transformation des entreprises.

De plus en plus d'entreprises s'équipent aujourd'hui de progiciels de gestion intégrée (PGI en français, ERP en anglais), ce qui leur permet de gérer et d'optimiser l'ensemble de leurs ressources (production, SAV, finance, RH, logistique, ventes, etc.). Mais l'introduction d'un ERP amène à repenser les organisations existantes. S'appuyant sur de nombreux exemples concrets, l' ouvrage présente la démarche de mise en oeuvre d'un ERP. Cette nouvelle édition fait le point sur l'élargissement de la couverture fonctionnelle, la concentration du marché, la prise en compte des nouvelles technologies, la mondialisation et l'ouverture aux PME/PMI.