Pourquoi certains thérapeutes savent mieux aider leurs patients que d'autres, même lorsqu'ils dispensent le même traitement fondé sur des données probantes ? Cet ouvrage identifie les compétences et les attitudes interpersonnelles, souvent négligées dans la formation clinique, qui offrent de meilleurs résultats pour les patients dans un large éventail de méthodes et de contextes de traitement. S'appuyant sur 70 ans de recherche en psychothérapie, les auteurs montrent que l'empathie, l'acceptation, la chaleur, la concentration et d'autres caractéristiques des thérapeutes sont à la fois mesurables et enseignables. Enrichi par des exemples de dialogues annotés, le livre offre aux praticiens et aux étudiants un plan d'apprentissage, de pratique et d'auto-contrôle de ces compétences cliniques cruciales.

Méthode de communication centrée sur la personne, l'entretien motivationnel est un outil dont l'intérêt est maintenant bien démontré dans les situations où l'ambivalence et les motivations sont au coeur des processus de changement. Il permet d'atteindre une cible particulièrement importante dans la santé publique : l'amélioration des comportements de santé, qui influencent de façon si déterminante la longévité et la qualité de vie. Devenue une passerelle entre les différents métiers du soin, il s'affirme comme une référence pour tous les praticiens de la santé. Le présent ouvrage s'adresse à tous les soignants, seuls ou en équipe. Pace qu'il y a un temps pour mettre en action son expertise et un temps où il est utile de faire appel à l'approche motivationnelle - qui d'ailleurs, lors de la consultation, ne prend pas plus de temps qu'une approche directrice -, il leur en livre les clés à l'aide de nombreux exemples.