Cet ouvrage dépeint avec précision et sensibilité les divers enjeux et visions d'une Afrique portuaire aspirant à une prospérité, une efficacité, et une inclusivité toujours croissantes. Il met en lumière l'importance de la solidarité et de la collaboration entre les nations du Sud pour sculpter un avenir portuaire africain résilient et florissant. Un livre essentiel pour ceux qui cherchent à comprendre et à apprécier les nuances et les potentiels de l'évolution portuaire de notre continent. Une lecture indispensable ! Hassan ABKARI, Directeur Général - Tanger Med Port Authority Ces histoires courtes africaines permettent de penser le temps long de nos développements portuaires. Les décideurs, les managers, les investisseurs, les opérateurs ou simplement les observateurs des secteurs maritime, portuaire et logistique y trouveront une source d'inspiration. Jean-Marie KOFFI, Secrétaire général - Association de Gestion des Ports. de l'Afrique de l'Ouest et du centre

Cela fait maintenant des décennies que des chercheurs et des praticiens travaillent sur le thème du management de la qualité et de la norme ISO 9001. Pour autant, des questions et des difficultés demeurent, notamment en ce qui concerne l'appropriation de la normalisation du management de la qualité et de la norme ISO 9001. C'est dans l'objectif d'y apporter des éléments de réponse que l'auteur a rédigé cet ouvrage issu partiellement de sa thèse de doctorat en sciences de gestion et du management sur l'appropriation de la norme de management ISO 9001 et son influence sur les attitudes au travail. Après avoir présenté dans une première partie le corpus théorique de la normalisation du management de la qualité, en partant du concept général de norme jusqu'à la norme ISO 9001, l'approche pragmatique de l'appropriation de la norme ISO 9001 est discutée dans la seconde partie du livre.

The evolution of digital technologies at an exponential pace, especially over the last decade, has led to the emergence of technology-based players that are disrupting practices across all sectors of business. As a consequence, companies are being forced to launch or to accelerate their Digital Transformation in order to remain competitive, or even to just survive. In the financial sector, the rise of disruptive digital players such as FinTechs and neo-banks is threatening the business models and value chains of incumbent banks, driving them to accelerate their transformations and review how they operate. Leadership is a vital success factor for organisations, particularly when leading change. Conducting a Digital Transformation presents further challenges for leaders, in addition to those of running the day-to-day business and dealing with financial, regulatory and risk constraints. This book develops a thorough and concrete understanding of Leadership in the context of Digital Transformation in the banking sector. The author uses a Grounded Theory approach and research from the field involving bank CEOs, getting their real-world insights and perspectives on this major topic. This research approach includes an in-depth analysis of Digital Transformation and how it is shaping banking and interactions with clients, employees and external stakeholders. It also includes a comprehensive study of Leadership, in terms of characteristics, styles and contingency, as well as the specific role a leader should personally play in the context of Digital Transformation. In light of the improved knowledge developed through the author's research, the book proposes, in the format of a short guide for CEOs, five key managerial recommendations on how to lead Digital Transformation, from strategy through to execution, and on how to embark people within the organisation on this journey.

19 octobre 1950. La vie de Miss Benson commence aujourd'hui. À quarante-six ans, elle quitte Londres, l'enseignement, la grisaille... pour la Nouvelle-Calédonie. Il est temps pour la célibataire endurcie de partir à la recherche du scarabée d'or que son père lui avait fait découvrir dans un livre. Sur le quai de la gare, affublée de son casque colonial et de son filet à insectes, Miss Benson découvre celle qui sera son assistante durant cette expédition. Avec sa tenue rose vif et ses petites sandales à pompon, Enid Pretty, vingt-six ans, est loin d'être la compagne de voyage qu'elle avait imaginée. Pourquoi Enid, cette petite femme à l'allure délurée, est-elle prête à traverser la planète pour un scarabée ? De toute évidence, Enid emporte, elle aussi, ses secrets. Ces deux-là n'auraient jamais dû se rencontrer. Et pourtant, après des mois d'épreuves et d'aventures, leurs coeurs cabossés vont s'ouvrir. Et s'aider à se relever. Une amitié extraordinaire les liera à jamais...Le voyage inoubliable de deux femmes que tout sépare. Un roman irrésistible qui fait aimer la vie." A ce jour le meilleur roman de Rachel Joyce. Passionnant, émouvant et plein de rebondissements. " The Times

Les combats d'une dynastie de tanneurs auvergnats.Comme beaucoup d'autres artisans de Maringues, bourg renommé dans toute l'Auvergne pour ses cuirs et ses peaux, on est tanneur de père en fils chez les Renardias. Grâce à leur acharnement, ils possèdent en ce milieu du XIXe siècle la tannerie la plus prospère avec ses dix ouvriers. Autant Gracieuse Renardias, l'aînée, est une fille modèle, autant son cadet Antoine est un petit diable. Pour le dresser, on l'envoie en pension chez les frères maristes à Clermont. Néanmoins, la fibre paternelle est la plus forte et, dès qu'il le peut, Antoine revient apprendre sur le tas tous les secrets du métier. Grâce à ses études et à son amitié avec un condisciple ingénieur, Antoine s'intéresse au progrès technique. La modernisation est vitale alors qu'ailleurs se développent les procédés industriels de tannage. Mais les petits artisans de Maringues, menacés dans leur existence, voient d'un mauvais oeil l'arrivée chezl ui de la première machine. La corporation des tanneurs se déchire, alros que sa survie même est en jeu...

En Auvergne,durant la seconde moitié du XVIIIe siècle, la chronique pleine d'humanité d'une famille de la noblesse locale et le quotidien de villageois, à travers le destin de Namadie, la " demoiselle aux fleurs sauvages ".En 1752, au château de Portabéraud, dans la région de Riom, la famille du baron Gabriel Mercier mène une vie douce, loin des tourments du monde extérieur. Mais les jours heureux s'enfuient pour le clan Mercier, notamment pour le fils, Guillaume, dont le mariage tourne au désastre. Son épouse quitte le foyer, le laissant seul avec les petits Alexandre et Namadie. Pour oublier son chagrin, Namadie, solitaire et fantasque, se réfugie dans le parc du château et la contemplation de la nature. Mais un jour, celle que tous surnomment " la demoiselle aux fleurs sauvages " tombe malade. Tandis que s'annoncent des temps de bruit et de fureur...

Le portrait plein de vie de Lucie, petite " herbe folle " de douze ans, adoptée par une famille de cultivateurs auvergnats. Instantanés d'une époque pleine d'insouciance, au rythme des yéyés, et chronique savoureuse d'un village et de ses habitants. Dans la ferme familiale des Collange, la benjamine Lucie est la pièce rapportée, l'enfant adoptée de l'Assistance publique. Pas vraiment aimée, juste tolérée. Les Collange ont fait " fortune " grâce à la culture de l'ail rose ; le père est toujours dans ses champs ; la mère toujours après la bonne. Entre son grand dadais de " frère " Roland et sa " soeur " Edith, adolescente disgracieuse, Lucie est un vent de liberté et de vitalité, qui n'aime rien tant que parcourir la nature et retrouver son ami Clément... Chez elle et au village, depuis le café jusqu'à l'épicerie, partout on dit d'elle qu'elle a le diable aux trousses. Parce qu'elle est plus maligne, plus jolie, parce qu'elle est la meilleure de sa classe ? Parce que, bien malgré elle, des garçons lui tournent autour ? Et parmi eux le gros Marcel, le garçon de ferme, à la face boutonneuse. En cette année 1963, Lucie a une révélation : un jour, c'est sûr, elle sera écrivain. Pour mieux quitter le village de Cussac et ses mesquineries, pour mieux y revenir plus tard avec le bonheur de retrouver Clément...

Début des années 1900, à Royat. Comment une petite fabrique artisanale de chocolats devient une entreprise au succès florissant, grâce à l'alliance d'une fille de confiseur et d'un jeune ingénieur des mines.En 1889, ce n'était encore qu'un très modeste moulin-chocolaterie. Mais Auguste et Clémentine Roussel, jeunes mariés, ont des idées et de l'ambition. Lui, ingénieur des Mines, a pour réputation de réussir tout ce qu'il entreprend. Elle, fille d'un confiseur réputé de Royat, a su depuis toute petite aiguiser son palais. Guimauves, pralines, dragées et autres douceurs n'ont aucun secret pour elle. Conjuguant leurs talents, Auguste fait le serment de créer " le meilleur chocolat de toute la contrée ", aux arômes et épices subtils... Comment, en une dizaine d'années, leur modeste entreprise artisanale deviendra-t-elle la florissante enseigne A la Belle Marquise, qui jusqu'à Paris et à l'étranger, fera le bonheur des gourmands et des célébrités ?

Printemps 1972, dans la montagne du Sancy, en Auvergne. Le village d'Espinoux est mis en émoi par l'arrivée d'une inconnue, Héline, accompagnée de son petit garçon. Avenante, la jeune femme ne tarde pas à trouver une place comme employée dans l'unique station-service du pays. Pourquoi est-elle venue s'installer dans ce village reculé ? Tout le monde a son hypothèse et les rumeurs vont bon train. Lucien Gouttepiffre, le sabotier, ne goûte guère cette agitation. C'est un vieil aigri que l'on respecte néanmoins pour ses hauts faits dans la Résistance. Jusqu'au jour où il reçoit une lettre anonyme qui ravive un souvenir terrible du temps de l'Occupation. Lui qui méprisait Héline, comprend qu'avec sa venue l'heure des comptes, tant redoutée, a sonné...  

1958. Anatole, un garçon solitaire de douze ans, est le fils du maréchal-ferrant d'un petit village auvergnat. Ses relations sont difficiles avec ses parents, peu affectueux et déjà âgés. Ils ne sont pas du cru et il souffre aussi du mépris des autres enfants qui le traitent d'étranger. Incompris de tous, il subit une réprimande injuste de sa mère. C'est l'humiliation de trop, il s'enfuit. Évitant les routes, il s'aventure à travers champs. La nuit tombe. Il fait une mauvaise chute, se blesse. Il est recueilli par le baron de Marty dont il rencontre la fille, Aveline. Anatole croit trouver en elle l'âme soeur dont l'amitié est une consolation. Mais ses parents réprouvent cette relation. Pour seule explication, ils lui font comprendre qu'il n'est pas leur fils et que ses origines le rendent indigne de la petite fille...  Avec Anatole, fils de personne, l'auteur nous livre le portrait infiniment touchant d'un enfant confronté à un terrible secret de famille entre Auvergne et Limousin.

Enfant fragile mal aimé par sa mère, longtemps dans l'ombre d'un frère aîné avec lequel il entretenait une relation fusionnelle et créatrice, Jocelyn Marsin fut très tôt tourmenté par le démon littéraire. Puis l'amour le cueillit, dévastateur, sous les traits d'une jolie bourgeoise inconstante dont il fit sa muse. Considéré comme le fils spirituel de Théophile Gautier, il fut l'ami de François Coppée, côtoya les parnassiens et, tour à tour journaliste, poète, critique, il dédia sa vie entière aux lettres jusqu'au jour où il fut, lui aussi, terrassé par la maladie romantique de l'époque... Au château de Bellevue à Royat, puis de Nice à Pau défilent le portrait des jours et de la nature, et les trente et une années du destin bouleversant d'un poète auvergnat méconnu du milieu du XIXe siècle.

Petits et grands secrets d'une ville d'eau auvergnate sous le second Empire.Royat (Puy-de-Dôme), vers 1860. Sous l'impulsion de Napoléon III, les thermes sont plébiscités par la haute société parisienne. On s'y retrouve entre curistes du même monde pour se soigner mais aussi pour faire salon, se divertir, jouer au casino. Orpheline, élevée par une tante miséreuse, Clarisse a eu la chance de fréquenter l'école grâce à la protection du docteur de la famille. À la mort de son bienfaiteur, elle n'a pas eu d'autre choix que de s'employer comme donneuse d'eau à l'établissement thermal. La jolie Clarisse est courtisée par les beaux messieurs de Paris. Mais elle est éperdument amoureuse d'un simple agent thermal auquel elle se donne avant qu'il ne parte pour le service militaire. Quand elle découvre qu'elle est enceinte, elle est prête à garder l'enfant au risque du déshonneur. Mais le jeune homme était-il sincère quand il a promis de l'épouser à son retour ?Né à Montbrison dans la Loire, Gérard Georges, journaliste de radio, ancien professeur de lettres puis principal de collège, est l'auteur de plus d'une vingtaine de livres. À travers l'ascension d'une jeune orpheline séduisante et entreprenante, c'est l'âge d'or du thermalisme en Auvergne qu'il fait revivre d'une plume alerte et talentueuse.www.gerard-georges.com

A travers les amours compliquées d'un fils de paysan et d'une jeune bourgeoise, Gérard Georges évoque un pan du patrimoine auvergnat du XIXe siècle : la culture du chanvre, l'une des activités les plus importantes de la région de Riom.En 1843, Justin Grenet, fils de paysans, est embauché à la filature de chanvre de Saint-Martin près de Riom. Justin découvre les conditions de travail rudes - danger, chaleur, enfermement - et les nombreux conflits avec les maraîchers locaux pour l'utilisation des " droits d'eau ". A dix-sept ans, l'avenir de Justin semble tout tracé lorsqu'il rencontre Géraldyne Chollet, la fille du patron. Ils n'ont rien en commun, le contraste de leurs quotidiens est saisissant, pourtant Justin tombe fou amoureux. Gérard Georges inscrit une page de l'histoire auvergnate au coeur du monde rural et ouvrier. Le roman d'un métier oublié et une histoire d'amour bouleversante entre deux êtres que tout sépare. .

Il l'inviterait à danser, elle ne dirait pas non.En cette année 1965, la petite ville auvergnate de Montservier s'enorgueillit d'abriter la papeterie de la Banque de France, seule habilitée à fabriquer le papier des billets de banque. Si les « banquiers », les employés de l'établissement payés en billets neufs, toisent de haut les « Bibs », ouvriers des usines Michelin voisines, tous les jeunes de dix-huit ans se retrouvent sans distinction lors de l'assemblée générale des futurs appelés au service militaire, les conscrits. En ces années « âge tendre et tête de bois », le grand rendezvous de la jeunesse est le bal des conscrits où se font et se défont les premières idylles.  À son grand désespoir, Julien, dont le père, responsable de sécurité, veille sur les secrets de fabrication du fi ligrane à la Banque de France, voit arriver Marielle, dont il est amoureux, au bras d'un pion de son propre lycée. La jeune fi lle n'a que son amitié à lui proposer. Mais suite à un accident de ski qui lui laisse de graves séquelles, Marielle se retrouve seule. Julien aura-t-il suffisamment de caractère pour aller jusqu'au bout de sa passion ?

LA solution qu'attendaient tous ceux qui veulent contrôler leur consommation d'alcool : - Immédiate - Ne necessite aucun recours à la volonté - Pour profiter davantage des bons moments - Pour être mieux armé contre le stress - Aucun symptôme de manque - Sans donner le sentiment de souffrir d'une privation. - Définitive

La coexistence tumultueuse d'un vieux paysan auvergnat et d'une famille britannique en quête d'une nouvelle vie...Au fin fond de la Combraille, le hameau de Garachou ne compte plus qu'un dernier habitant : Ferdinand Pélissier.  Avec pour unique compagnie sa chienne Gamine, Ferdinand, hirsute et édenté, couve ses huit charolaises, s'émerveille de la virilité de son coq et sillonne les routes du canton au guidon de sa pétrolette.  Pourtant, à l'heure des bilans et des infarctus, le paysan a le coeur lourd. Il ressasse les souvenirs : les torgnoles que distribuait l'Henrinette, sa mère, les noires colères d'un frère dominateur, le traumatisme de la guerre d'Algérie, la belle Yvette aussi, qu'il n'a pu épouser faute d'argent. Misanthrope et amer, c'est avec un fusil de chasse que Ferdinand accueille la famille anglaise venue prendre possession de la ferme voisine pour ouvrir une chambre d'hôte. Mais Mr et Mrs Kelly, tout « rosbifs » qu'ils sont, se révèlent charmants et le sourire de leur petite Peggy dégèlerait les coeurs les plus endurcis... Est-il jamais trop tard pour le bonheur ?

Entre 1930 et 1950, dans le Forez, aux limites de l'Auvergne, l'hommage émouvant sous forme de chronique familiale des couturières grenadières à travers le parcours de l'une des dernières ouvrières, Jeanne Vallat.Entre 1930 et 1950, dans le Forez, département de la Loire, aux limites de l'Auvergne, l'hommage émouvant, sous forme de chronique familiale, des couturières grenadières à travers la vie de l'attachante Jeanne Vallat.Née en 1927, Jeanne, fille de Maria, grenadière, et de Léon, maçon, est une petite fille vive, éveillée, intelligente. Elle aimerait devenir institutrice. Mais la guerre en décide autrement. Jeanne décide de rester auprès de ses parents et se penche à son tour sur les grenades pour aider sa mère. Arrive au village Félix, beau menuisier charpentier, qui revient de captivité d'Allemagne. En juin 1948, les deux jeunes gens scellent leur union et mettent au monde un petit garçon. Mais, c'est aussi l'époque du déclin du métier de grenadière étouffé par la fabrication industrielle (et donc meilleur marché) des passementeries d'uniformes...

En 1872, à Piquebourre, bourgade auvergnate, Paul Thévenet mène la vie ordinaire d'un instituteur de campagne. Quand l'un de ses élèves, Eugène, dit " la Fouine ", découvre, lors d'une de ses promenades buissonnières, un filon d'améthyste, Paul, passionné de minéralogie, se porte aussitôt acquéreur du terrain et concrétise son rêve : devenir chercheur de pierres. Une belle amitié se tisse entre l'instituteur et son ancien élève, unis par ce qui va devenir, au fil des années, une entreprise florissante. Unis également par les liens de la famille grâce à la tendre histoire d'amour entre Savine, soeur aînée d'Eugène, et Paul... Après la culture du chanvre, les stations thermales et les grenadières, Gérard Georges explore un pan méconnu de l'histoire auvergnate : l'exploitation de l'améthyste.