Morris Holbrook et l'expérience de consommation

Name: Morris Holbrook et l'expérience de consommation
Price: 3.99 EUR
Availability: InStock
Author: Claire Roederer
ISBN: 9782847699579

Claire Roederer

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Découvrez comment Morris Holbrook a révolutionné notre compréhension de la consommation, bien au-delà du simple acte d'achat.

Holbrook insiste sur la différence entre la recherche marketing d'une part et la recherche sur le consommateur d'autre part. Les travaux de recherche sur le consommateur se sont toujours appuyés sur des emprunts interdisciplinaires assez éclectiques. Cette perspective, qualifiée d'oecuménique, tranche avec le caractère opérationnel et orienté vers l'action de la recherche marketing. Pour Holbrook, la recherche sur le consommateur a pour ambition d'étudier les phénomènes de consommation dans toute sorte de contextes (acquisition, consommation, disposition), indépendamment de leurs implications managériales tandis que la recherche marketing privilégie des travaux aboutissant à des informations pertinentes pour le manager. Holbrook et ses collègues Hirschman, Belk, Wallendorf qui entreprirent pendant l'été 1986 un voyage au travers des États-Unis à la découverte des formes de consommation les moins conventionnelles, connu sous le nom d'Odyssée du comportement du consommateur (Consumer-Behavior Odyssey) partagent l'idée que l'étude de la consommation doit être entreprise indépendamment de ses implications managériales éventuelles (Holbrook, 1995). Pour Holbrook, tous les épisodes de la vie constituent des formes de consommation plus ou moins marchandes. Comprendre la consommation revient plus largement à comprendre l'humain. Il n'est donc pas surprenant qu'il se soit attaché, dans ses travaux, à mieux conceptualiser l'expérience de consommation.

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shield_question Foire aux questions

Ce livre offre une plongée unique dans la pensée de Morris Holbrook, figure majeure du marketing et du comportement du consommateur. Il permet de comprendre pourquoi la consommation ne se limite pas à l'achat de biens ou de services, mais englobe tous les épisodes de notre vie, révélant ainsi une dimension profondément humaine et culturelle. L'approche interdisciplinaire et éclectique de Holbrook ouvre des perspectives nouvelles pour les chercheurs, les étudiants et les professionnels du marketing.

L'ouvrage aborde la distinction fondamentale entre recherche marketing et recherche sur le consommateur, en mettant l'accent sur l'expérience de consommation comme objet d'étude à part entière. Il explore aussi l'Odyssée du comportement du consommateur, un voyage initiatique aux États-Unis pour étudier les formes de consommation les moins conventionnelles. Enfin, il questionne la valeur symbolique, émotionnelle et culturelle des biens et services.

Ce smartbook s'adresse aux étudiants et chercheurs en marketing, en sciences de gestion ou en sociologie de la consommation. Il intéressera également les professionnels du marketing, de la communication ou de l'expérience client, ainsi que toute personne curieuse de comprendre les mécanismes profonds qui lient consommation et identité humaine.

Grâce à la fonctionnalité de chat, vous pourrez interroger directement le livre sur des concepts clés comme la différence entre recherche marketing et recherche sur le consommateur, les aspects expérientiels de la consommation, ou encore les implications de l'approche œcuménique de Holbrook. Vous pourrez aussi demander des exemples concrets d'études de cas ou des précisions sur l'Odyssée du comportement du consommateur.

person_edit À propos de l'auteur

Claire Roederer est maître de conférences HDR à l'EM Strasbourg (Université de Strasbourg) et responsable de la spécialisation Marketing Stratégique et Opérationnel dans le Programme Grande École. Docteure en sciences de gestion, ses travaux portent principalement sur la consommation expérientielle et le marketing expérientiel. Elle est auteure ou co-auteure de plusieurs ouvrages et articles de référence dans ce domaine, publiés notamment aux Éditions EMS.

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