Communication de risque et de crise
Christophe Roux-Dufort (préface)
Comment réagir lorsque tout vacille, que la confiance s'effrite et que l'opinion s'emballe? Comment communiquer sans trahir, rassurer sans dissimuler, agir sans improviser?
Face à des crises sanitaires, environnementales, technologiques, politiques ou symboliques toujours plus complexes, la communication ne peut plus se limiter à des réponses techniques ou institutionnelles. Elle engage désormais des enjeux profonds de perception, de légitimité et de narration.
Cet ouvrage s'inscrit dans cette réalité où communiquer devient autant une posture éthique qu'une compétence stratégique pouvant éclairer les zones d'ombre, restaurer les liens fragilisés et accompagner les processus de gouvernance. Il propose une approche plurielle de la communication de risque et de crise, articulant fondements théoriques, analyses critiques et outils opérationnels.
Il s'adresse aux responsables des communications et de la sécurité civile, aux personnes dirigeantes, aux décideuses et décideurs publics, aux gestionnaires et à toute personne désirant mieux comprendre et maîtriser les défis contemporains de la gestion de crise et de risque avec lucidité et efficacité.
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Face à des crises sanitaires, environnementales, technologiques, politiques ou symboliques toujours plus complexes, la communication ne peut plus se limiter à des réponses techniques ou institutionnelles. Elle engage désormais des enjeux profonds de perception, de légitimité et de narration.
Cet ouvrage s'inscrit dans cette réalité où communiquer devient autant une posture éthique qu'une compétence stratégique pouvant éclairer les zones d'ombre, restaurer les liens fragilisés et accompagner les processus de gouvernance. Il propose une approche plurielle de la communication de risque et de crise, articulant fondements théoriques, analyses critiques et outils opérationnels.
Il s'adresse aux responsables des communications et de la sécurité civile, aux personnes dirigeantes, aux décideuses et décideurs publics, aux gestionnaires et à toute personne désirant mieux comprendre et maîtriser les défis contemporains de la gestion de crise et de risque avec lucidité et efficacité.
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