Siedem promocji temu, za siedmioma centrami handlowymi, byla sobie reklamacja... Spedzilem 4 lata mojego zycia w polskiej centrali zagranicznej sieci dyskontów. Jednym z moich zada´n bylo rozpatrywanie trudniejszych przypadków reklamacyjnych. Jedni w pracy siedza na facebooku, inni graja online, ja z kolei uzeralem sie z chorymi fantazjami klientów. Mój czas zajmowaly dysputy nad sluszno´scia reklamacji ci´snieniomierza, który "za kazdym razem pokazuje inne ci´snienie", czy rozpatrywanie reklamacji przeslanych do mnie poczta majtek meskich, z zalaczona karteczka "uzywane ale wyprane". Ocieralem sie wrecz o filozofie. Fantazja klientów dyskontów nie zna zadnych granic. A przekroju wieku i charakteru nie da sie uja´c w zadnym szablonie. Tekst demaskuje ukryte w nas twarze konsumenckich potworów i pietnuje konsumpcyjny styl zycia. Je´sli oczekujecie pomocy (...), nie zaczynajcie pisania maila od "zadam", "pozwe was", "wy idioci" etc. (...). Gdy jednak zaczniecie maila od halasu i draki w bialy dzie´n, mimo ze to dopiero wasza pierwsza informacja w tej sprawie, a traficie na kogo´s, kto chce wam normalnie, zyczliwie pomóc, awansujecie w jego my´slach na przecietnie tepego kretyna. A on i tak wam pomoze. Bez wszczynania draki. Wiec nie owijajac w bawelne, poczekajcie z pretensjami na rozwój sytuacji, moze nie bedzie potrzeby pokazywania ´swiatu waszego Mr. Hyde. Rafal ´Swierzy Niektórzy mnie beda za to szuka´c, wielu znienawidzi. Ale ja musialem to z siebie wyrzuci´c i opowiedzie´c Wam cala prawde. Jak przeczytacie, to mnie zrozumiecie. Oni sa w´sród nas, ale nie da sie ich rozpozna´c. Ciekawe, czy pamietaja, jak krzyczeli na mnie przez telefon, kiedy musialem zachowywa´c pozory dyplomacji. Reprezentowalem przeciez duza, powazna firme. Taki grzeczny Pan, to mu latwiej dolozy´c. Na szcze´scie wrócilem. I juz nie musze niczego udawa´c. Gotowi?