Zrozum podstawy benchmarkingu (znanego równiez jako standaryzacja lub analiza porównawcza) w zaledwie 50 minut dzieki tej praktycznej i zwiezlej ksiazce. Benchmarking to strategia stosowana glównie w biznesie do oceny szeregu elementów - w tym produktów, rynku i konkurencji - w danym obszarze. Benchmarking pozwala wiec firmom zidentyfikowac praktyki, które okazaly sie skuteczne i zastosowac je dla siebie, aby poprawic swoje wyniki i przeprojektowac swoje produkty. Ksiazka ta stanowi poreczne wprowadzenie do tego, jak wykorzystac benchmarking do odkrycia najlepszych praktyk wiodacych firm i zaadaptowania ich do poprawy wlasnego biznesu. Zawiera takze studia rzeczywistych przypadków, omówienie wad narzedzia, w tym jego potencjalnych kosztów, oraz wprowadzenie do modeli pokrewnych, takich jak Total Quality Management i PDCA.

Zrozumienie podstaw zarzadzania relacjami z klientami (CRM) w zaledwie 50 minut dzieki tej praktycznej i zwiezlej ksiazce. Firmy moga przyjac strategie CRM, aby uzyskac lepsze zrozumienie swojej bazy klientów poprzez eksploracje danych i segmentacje, co z kolei pomaga im przyciagnac nowych klientów i zwiekszyc ich lojalnosc. W coraz bardziej konkurencyjnym swiecie biznesu, wykorzystanie CRM do opracowania skutecznego podejscia do komunikacji i reklamy powinno byc istotna czescia strategii kazdej firmy. Ksiazka ta stanowi poreczne wprowadzenie do zastosowan zarzadzania relacjami z klientami w pozyskiwaniu klientów, tworzeniu strategii marketingowych i optymalizacji obslugi klienta. Zawiera takze studia przypadków, omówienie wad narzedzia, w tym jego potencjalnych kosztów, oraz wprowadzenie do modeli pokrewnych, takich jak spoleczny CRM, zarzadzanie relacjami z dostawcami czy zarzadzanie relacjami z pracownikami.

26 kwietnia 1986 roku reaktor nr 4 elektrowni jadrowej w Czarnobylu eksplodowal i stal sie epicentrum ogromnej chmury radioaktywnej, która dotknela duza czesc Europy. Katastrofa w Czarnobylu pozostaje najgorsza katastrofa jadrowa w historii: setki ludzi cierpialy na ostra chorobe popromienna bezposrednio po wybuchu, a wiele innych zachorowalo na raka i inne choroby w kolejnych dekadach. Setki tysiecy ludzi zostalo wysiedlonych, a do dnia dzisiejszego teren wokól obiektu nie nadaje sie do zamieszkania, a dziesiatki tysiecy kilometrów kwadratowych sa skazone. W ciagu zaledwie 50 minut dowiesz sie o kluczowych postaciach zaangazowanych w katastrofe, w tym o radzieckim przywódcy Michaile Gorbaczowie i pracownikach elektrowni, a takze o ogromnej i trwalej spusciznie, która jest odczuwalna do dzis. Ta prosta i pouczajaca ksiazka zawiera dokladne omówienie kluczowych momentów katastrofy w Czarnobylu, która miala miejsce na tle programu rozwoju energetyki jadrowej ZSRR. Zawiera równiez szczególowe zbadanie reakcji na katastrofe oraz omówienie jej krótko-, srednio- i dlugoterminowych konsekwencji, dajac ci wszystkie niezbedne informacje na temat tego tragicznego i smiertelnego wypadku.

Dowiedz sie, jak przeprowadzic skuteczne badania rynku w zaledwie 50 minut dzieki tej praktycznej i zwiezlej ksiazce. Badanie rynku moze wydawac sie banalna, czasochlonna czescia rozpoczynania nowego biznesu, ale jest absolutnie niezbedne, jesli chcesz zidentyfikowac swój rynek docelowy i swój obszar przyciagania. Zrozumienie, jak przydatne moga byc badania rynku, pomoze Ci w analizie rynku i stworzeniu biznesplanu, co jest niezbedne, jesli chcesz zalozyc wlasna firme. Z tej ksiazki dowiesz sie, jak badania rynku moga pomóc w ustalaniu cen, przeprowadzaniu segmentacji klientów i okreslaniu ich profili. Zawiera równiez przydatne wskazówki dotyczace przeprowadzania badan zza biurka i w terenie, dzieki którym Twój nowo zalozony biznes bedzie blyskawicznie przynosil zyski!