« Bâtir une équipe est sans doute l'acte le plus complexe que doit accomplir un dirigeant. Car une fois l'équipe constituée, encore faut-il être capable de faire travailler ses membres ensemble pour atteindre des objectifs communs. Mais l'intelligence collective qui en résulte génère une force incomparable : une équipe qui la possède - ce qui suppose sacrifices et compromis - est difficilement égalable. » Comment réussir cette alchimie si particulière ? Gérald Karsenti nous livre dans cet ouvrage les leçons qu'il a tirées de son parcours de dirigeant au sein d'entreprises de toutes tailles, américaines et européennes. Il s'inspire également des témoignages de leaders venant de différents horizons : une ancienne ministre, un chef d'État-Major, des dirigeant(e)s d'entreprises, de médias ou d'établissements d'enseignement supérieur, des entrepreneur(e)s viennent apporter leurs réflexions sur le sujet. Pour réussir, un leader est indispensable, mais SEUL il ne peut rien. Il doit avant toute autre chose savoir s'entourer. À l'aide d'outils théoriques aussi essentiels que la théorie de Goleman, le servant leadership, la notion d'entreprise apprenante, et bien d'autres encore, Gérald Karsenti nous propose les contours d'un nouveau leadership qui mise sur le travail en équipe tout en reconnaissant l'apport individuel. Pour être efficace et créative, une équipe doit être diversifiée, travailler dans un climat de confiance, et trouver du sens à son action. C'est la définition même d'un climat collaboratif. Du XV de France à Nelson Mandela, Gérald Karsenti décrypte les exemples inspirants de ces forces collectives qui ont renversé des montagnes et nous donne des clés pour agir. Lorsque chacun joue le jeu, lorsque chacun est prêt à des sacrifices pour le bien de tous, alors, vous le savez, vous disposez d'une équipe.

La technologie permet de tout envisager : digitalisation des entreprises, disruption de l'économie, refonte sociétale, évolution du leadership, redéfinition des compétences ; rien n'échappe au tsunami qui nous frappe. Et vouloir maintenir le statu quo n'est plus de mise. Confrontés à ces mutations, deux présidents de grandes entreprises se sont retrouvés pour partager leurs analyses et leur vision de ce que demain nous prépare... et continuer à agir.

Quel sera le profil des leaders de demain ? La réponse ne peut être simple face à la complexité de la société actuelle plongée au coeur de la quatrième révolution industrielle. Dirigeant d'entreprise, enseignant, l'auteur apporte un regard original et différent sur l'évolution du monde et du leadership. Les chapitres de cet ouvrage visent à guider le lecteur dans cet univers en pleine mutation, à prendre conscience du potentiel de progression lié au digital, à lui faire découvrir le royaume des narcissiques - qui pour beaucoup sont aux commandes du monde - pour mieux en cerner les limites et à voir se dessiner peu à peu les contours d'un nouveau type de leadership. D'avantage tournés vers les autres, porteurs de projets collectifs et de sens, les "révolutionnaires 2.0" ou "leaders du troisième type" vont émerger peu à peu pour bouleverser le statu quo et tracer une nouvelle voie. Rythmée de synthèses, de portraits de personnages historiques ou contemporains et de cas vécus par l'auteur, le livre s'adresse à un public large, à tous ceux qui s'intéressent au leadership, au changement et aux implications pouvant en découler.

Les conditions de succès pour développer des activités de services profitables Les auteurs proposent dans cet ouvrage une réflexion approfondie visant à accompagner les entreprises - tous secteurs confondus - souhaitant évoluer d'une logique "produits" vers une démarche "services" et "solutions", dans un environnement Business to Business. Cette idée, nommée aussi "infusion des services", est au coeur de toutes les réflexions, tant la recherche de valeur ajoutée est devenue vitale. Dans le cadre d'une approche qui se veut à la fois théorique et pratique, les auteurs identifient les principaux enjeux des entreprises engagées dans ce type de transformation et proposent une démarche inédite pour les aider à adapter leur Business Model, afin de réussir la mise en oeuvre d'une stratégie de service gagnante. Partant de la méthode d'auto-évaluation, "Fit-for-service", ils suggèrent des voies pragmatiques pour : cibler des offres de service qui créent une réelle valeur pour les clients ; assurer la rentabilité des activités de production de services ; piloter la transformation des forces de ventes ; évoluer vers des offres de solutions complexes. Le décideur doit au final répondre à une question simple : suis-je prêt à développer des lignes de services profitables et génératrices de valeur pour mes clients ? De nombreux cas concrets d'entreprises renommées viennent illustrer ces propos.