Besoin de maîtriser le marketing digital en 2026 ? Le Marketing digital de @ à Z vous offre l’arsenal complet pour transformer vos stratégies et captiver vos audiences.

En 2013, le « digital » s'est déjà répandu dans des entreprises du monde entier ; pourtant, la maîtrise de son langage et de son alchimie, mélange de savoir-faire stratégique, de communication, de création (et de co-création) de contenus, de marketing du bouche-à-oreille, de maîtrise d'ouvrage, de conduite du changement et de vision technologique, reste un mystère pour beaucoup. Ce livre a pour objectif d'aider les décideurs à remporter le défi de ce Web en constante évolution, sans cesse plus global (ou « glocal »), plus social, plus mobile et de plus en plus lié au coeur de métier de l'entreprise. Cet ouvrage prolonge, en outre, « Les médias sociaux expliqués à mon boss », en élargissant la thématique, et en donnant une large place aux médias sociaux en tant qu'un des éléments fondamentaux d'un mix marketing digital : 1/ Importance du digital, historique, caractéristiques et évolution : le digital est plus qu'une mode, c'est une véritable tendance de fond qui bouleverse nos économies, refonde nos entreprises, redéfinit les règles du jeu de la communication. 2/ Le contenu au coeur de votre stratégie de communication digitale : « le contenu est roi » est un euphémisme. Toute stratégie de communication digitale se base sur cette matière première et vise à l'utiliser de façon originale. 3/ Développer sa communication digitale : créer du contenu est fondamental, mais ne suffit pas. Ce chapitre vous montrera comment développer votre communication digitale efficacement. 4/ Structurer sa communication digitale : créer un site Web ou un blog est facile, conduire le changement dans une entreprise, mener sa gouvernance, faire évoluer les compétences est plus délicat. 5/ Pour ceux qui auraient raté la révolution digitale : si vous vous demandez encore si le digital peut faire quelque chose pour vous et votre entreprise, surtout si vous êtes une PME, alors ce chapitre est fait pour vous. Sinon, vous y trouverez des arguments solides pour convaincre vos collègues. Un guide pratique de la mise en oeuvre de la stratégie digitale en entreprise par MEDIA ACES ! Avec 28 schémas téléchargeables gratuitement pour expliquer la communication digitale à mon boss Pierre-Philippe Cormeraie, Directeur de l'Innovation BPCE, Blogueur depuis 2006, @PPC sur Twitter « Si vous avez acheté ce livre, vous devriez vous le faire rembourser ! » « Non par les auteurs ou l'éditeur de cet ouvrage, mais par votre entreprise. Pourquoi ? Parce que vous avez entre les mains l'ouvrage qui va vous permettre, de manière très concrète, de contribuer significativement à la réussite de votre entreprise en matière de communication digitale ». Dominique Delport, Global Managing Director de Havas Média Group et Président Havas Média France « Merci aux auteurs de ce livre de faciliter avec pugnacité ce difficile et indispensable transfert de connaissance. Vous l'avez compris, le digital, c'est l'air que l'on respire, omniprésent et indispensable. Je ne doute pas que cet ouvrage vous ait apporté une vraie bouffée d'oxygène et d'optimisme. C'est pour ma part ce que j'essaie de transmettre dans toutes les organisations que j'ai dirigées, comme Yann Gourvennec et Hervé Kabla dans leurs travaux ». Avec des contributions de : (Par ordre alphabétique) Hervé Bloch, Arnaud Bouchard, Frédéric Canevet, Olivier Cimelière, Jérôme Deiss, Denis Fages, Alban Fournier, Bruno Fridlansky, Jacques Froissant, Jean-Marc Goachet, Sarah Goodall, Catherine Headley, Natacha Heurtault, Cynthia Kari, Mohamed Khodja, Franck La Pinta, Stéphane Lapeyrade, François Laurent, Daniel Laury, David Parkinson, Philippe Gérard, François Petavy, Serge-Henri Saint-Michel, Thierry Spencer, Michael Tartar, Marina Tymen, Pierre Vallet Les illustrations, et notamment notre superbe "boss", sont de Mathias Bergeaud Préface de Pierre Gattaz, président du MEDEF Yann Gourvennec a une riche expérience internationale en marketing, maîtrise d'ouvrage et systèmes d'information. Il a créé le site visionarymarketing.com en 1996 ; depuis, il pratique la stratégie Web, le e-business et la communication sur le Web, avec près de 10 ans exercés en tant que directeur digital et médias sociaux. Il est membre co-fondateur (avec Hervé Kabla) et Président de Media Aces, l'association française pour le développement des médias sociaux en entreprise. @ygourven Hervé Kabla, blogueur et polytechnicien (X84), dirige Be Angels, agence digitale spécialiste des médias sociaux, qui accompagne les entreprises dans la déclinaison de leurs stratégies marketing et communication sur les médias sociaux. Parmi ses clients : Yoplait, MMA, Habitat, MSD, la Française des jeux, Orange, etc. @hervekabla - @mediaaces Table des matières: Préface Synopsis Remerciements Chapitre I Importance du digital, historique, caractéristiques et évolution I.1 Le poids du digital dans le monde et dans l'économie I.2 Maturité et ADN des marques sur le Web (précisions et approfondissements) I.3.1 Une approche sectorielle qui corrobore nos hypothèses I.3.2 Capgemini consulting décrit les approches des marques et leur maturité I.3.3 Interview d'expert : Arnaud Bouchard, la maturité digitale des entreprises I.3.4 Thierry Spencer apporte 7 critères de précision supplémentaires I.4 Panorama international I.4.1 Interview d'expert : Alban Fournier, zoom sur l'Internet chinois I.4.2 Se lancer à l'international I.4.3 Interview David Parkinson Nissan EMEA & Inde réinvente le social media I.5 L'avenir du Web est-il le Web social ? I.6 État de l'art du réseau social d'entreprise en 2013 I.7 Interview de membre : Jean-Marc Goachet, responsable de la communication de Mines Paris Tech, digitalisation des établissements d'enseignement supérieur, une nécessaire (r)évolution culturelle Chapitre II Le contenu au coeur de votre stratégie de communication digitale II.1 Stratégie de contenus ou de médias sociaux ? Le retour aux sources II.2 Le contenu Web au coeur de la stratégie marketing II.3 Exemple de tactiques de contenu pour la communication digitale II.4 Les blogs sont-ils morts ? II.5 10 règles d'or pour réussir son blog d2entreprise II.6 Les spécificités du B2B dans la communication digitale II.7 Comment Sarah Goodall a convaincu le boss des finances de SAP de l'importance des médias sociaux en B2B II.8 Avis d'expert : Stéphane Lapeyrade, B2B et digital : « je te like », moi non plus ! II.9 La « curation » de contenus appliquée à un site institutionnel II.10 Avis d'expert : Franck La Pinta, stratégie de contenus et marque employeur II.11 RSE, blogs, intranet , ... comment partager vos contenus et avec qui ? II.12 Grâce au numérique, le storytelling entre dans une dimension jamais atteinte Chapitre III Développer sa communication digitale III.1 Les médias sociaux sont morts, vivent les médias sociaux ! III.2 Les médias sociaux : quels outils pour quels usages ? III.3 Google+ est-il une ville fantôme ? III.4 Interview d'expert : François Laurent, « Il y a deux e-réputations (personnelle et professionnelle), mais un seul personal branding. » III.5 Bouche-à-oreille et publicité : quel dosage et quelles synergies ? III.6 Les méthodes de développement de l'audience III.6.1 Interview d'expert : Catherine Headley, le référencement naturel (SEO) est-il mort ou doit-il se réinventer ? III.6.2 Interview d'expert : Hervé Bloch, l'email marketing dans tous ses états III.7 Interview d'expert : Denis Fages, publicité digitale, pourquoi est-ce si important de l'adopter vite et bien ? III.7.1 Les nouvelles techniques de la publicité en ligne III.8 Interview d'expert : Daniel Laury et le bilan 2013 de la publicité digitale et des médias sociaux III.9 La révolution mobile, le responsive design III.10 Les ordinateurs personnels vont-ils disparaître ? III.11 Faut-il développer systématiquement des applications mobiles ? III.12 Tactiques et astuces du « street marketing » III.13 Comment se lancer dans le crowdsourcing? Quelques clés de succès III.14 Interview d'expert : Natacha Heurtault, le futur des RP passera-t-il par le digital ? III.14.1 La presse décline : info ou intox? III.15 Les recettes d'un « bon buzz » sont-elles celles que vous croyez ? III.15.1 Bouche-à-oreille et « memes » : le Harlem Shake détrône Gangnam Style ! III.16 9 Réflexions sur l' « influence » III.16.1 Interview d'expert : Pierre Vallet, bonnes et mauvaises pratiques dans les RP blogueurs III.16.2 Interview d'expert : Jérôme Deiss, pourquoi un influenceur a supprimé son Klout ? Chapitre IV Structurer sa communication digitale IV.1 Synergies et dissonances entre communication interne et externe IV.2 Dois-je (encore) sauter sur les modes et comment leur survivre ? IV.3 Quelques astuces pour convaincre ses collaborateurs IV.4 Le marketing des communautés ou comment cultiver son jardin IV.5 La communication de crise devient elle aussi digitale IV.6 La communication financière à l'heure du digital IV.7 Le digital au coeur du secteur caritatif IV.8 Faire évoluer les cultures ; 8 conseils pour la conduite du changement IV.9 Coordonner les actions au travers de l'organisation IV.10 Les nouveaux métiers de la communication digitale IV.11 Community manager : un métier déjà dépassé ? IV.12 Dans la tête d'un directeur digital IV.13 Les autres métiers de la communication digitale IV.14 Comment recruter les profils digitaux dont vous avez besoin IV.15 ROI des médias sociaux : 3 méthodes de calcul en phase de maturité des nouveaux médias IV.16 Interview d'expert : Michael Tartar, comment calculer le ROI des projets digitaux sans perdre la tête ? Chapitre 5 Pour ceux qui auraient raté la révolution digitale V.1 Qui est concerné par la communication digitale ? V.2 10 conseils aux PME qui n'ont « pas le temps de se lancer dans le digital » V.3 Interview d'expert : Serge-Henri Saint-Michel « ma PME doit-elle recourir à la communication digitale ? » V.4 Comment faire pour rattraper le retard ? V.5 Nous sommes tous des geeks ! Conclusion La communication digitale, un sujet incontournable qui impose apprentissage et professionnalisme Postface Bibliographie

Enfin un vrai guide pratique des médias sociaux en entreprise expliqué par ceux qui les font réellement tous les jours sur le terrain !! Un livre innovant !-QR Code-que du concret et du réel-des schémas et dessins originaux pour mieux comprendre et appliquer-des témoignages de ceux qui mettent en place les médias sociaux en entrepriseUn livre pratique !-des outils et des recettes qui marchent-une lecture facile qui s'adapte à vos besoinsUn livre de référence !-des auteurs et des intervenants reconnus et acteurs des médias sociaux en entreprise-issu de la célèbre collection « Les fondamentaux du Web et du Marketing »2010 a été l'année du décollage des médias sociaux dans l'entreprise. Après un round d'observation de près de 4 ans, cette année a vu en effet cette discipline s'élever rapidement au plan stratégique. L'association Médias Aces et ses entreprises membres, pionnières des médias sociaux ont donc - au travers de cet ouvrage collectif - couché leurs expériences en termes d'utilisation des médias sociaux dans le cadre de l'entreprise. Ces expériences et ces témoignages se regroupent autour de trois temps forts qui constituent la mise en oeuvre des médias sociaux en entreprise :1/ le déclenchement : on y présente les ingrédients qui permettent de déclencher des initiatives de médias sociaux en entreprise. Pourquoi les médias sociaux en entreprise ? Que sont-ils ? En quoi sont-ils pertinents pour les entreprises ? Etc.2/ le développement : on s'y attache à voir comment on peut mettre en oeuvre et développer l'initiative médias sociaux à l'intérieur de l'entreprise. On s'intéresse plus au « comment » qu'au « pourquoi ». Y sont décrits les méthodes de conduite du changement, les grandes tendances, les moyens de faire avancer le projet, comment démarrer (seul ou avec un prestataire), bien entendu, avec force témoignages issus de membres de l'association Media Aces.3/ la structuration : on y décrit comment pérenniser la démarche de médias sociaux, l'encadrer, la réglementer. Cette partie comporte des conseils pratiques et des fiches concrètes permettant de préparer son community management, ses guidelines, sa charte de la transparence.

En quelques années, le digital s'est emparé de nos vies et de nos usages et a généré de profonds changements. Du côté des entreprises, on observe une prise en compte du digital comme facteur de compétitivité. La portée du digital est bien trop grande et trop complexe pour qu'on puisse réduire son expression à quelques décisions symboliques. Tous les métiers, tous les secteurs, toutes les entreprises sont concernés. Ce livre est là pour les aider et vous aider à convaincre votre boss que le digital est l'affaire de tous, chacun à son échelle. Voilà les 5 grandes parties de ce livre : 1/ Le digital est partout, tout est digital 2/ Le digital dans tous les secteurs 3/ Le digital dans tous les métiers 4/ Mythes et réalités du digital 5/ Par où commencer dans votre démarche digitale Hervé Kabla, blogueur et polytechnicien (X84), préside Be Angels, élue agence digitale corporate de l'année 2015, qui accompagne des entreprises de toute taille dans la conception et la mise en oeuvre de leur stratégie de communication en ligne, dans de nombreux secteurs. Il enseigne le marketing digital à l'École polytechnique et est expert APM. Yann Gourvennec pratique depuis 1996 la stratégie Web, le e-business et le Web marketing et le marketing de contenu. Il a plus de 10 ans d'expérience en direction digitale internationale à son actif. Il est directeur de programme du MS Digital Business Strategy de Grenoble Ecole de Management. Il a fondé l'agence de marketing digital Visionary Marketing. Parmi ses clients : Alcatel Lucent Enterprise, B&D, Longchamp, Orange, Solocal Group, etc.

La proximité est « le style de Dieu », nous rappelle régulièrement le pape François, réalité que Jésus est venu nous révéler par sa vie. Comment en faire notre style de vie et ainsi apporter l'amour de Dieu aux hommes et aux femmes de notre temps ? En regardant avec les yeux du coeur chaque personne que nous rencontrons, en commençant par les pauvres et les plus petits. Puis en promouvant la justice et la paix avec les personnes de bonne volonté.Chiara Lubich, comprenant que Dieu est amour et qu'il aime immensément le monde, a contribué à communiquer au plus grand nombre cette lumière de l'amour de Dieu. Elle est ainsi à l'origine d'un mouvement ecclésial qui veut contribuer à la fraternité et à l'unité de la famille humaine. Ce livre approfondit le thème de la proximité dans l'expérience de Chiara Lubich et présente, en seconde partie, des écrits et discours qu'elle a prononcés au fil des ans, héritage à la fois spirituel et littéraire qu'elle nous a laissé. Lida Ciccarelli est enseignante d'histoire de l'Église et de théologie spirituelle à l'Institut international Mystici Corporis à Loppiano (Italie). Postulatrice auprès du Dicastère de la cause des saints, elle est aussi membre de la commission sur la spiritualité auprès du secrétariat du Synode à Rome.Judith Povilus a obtenu un doctorat en théologie à l'Université pontificale du Latran. Elle est l'auteur de nombreux articles de théologie.