Fatigue, pression, surcharge : le travail met notre santé à rude épreuve. Cet ouvrage montre comment reprendre la main grâce à des micro-pratiques concrètes. Il vous guide pas à pas pour vous permettre de restaurer votre équilibre de santé et vous préserver dans un environnement professionnel exigeant. Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l'action ! o Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien o Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l'essentiel o Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir 54 OUTILS EN 8 OBJECTIFS 1. Amorcer le changement 2. Faire le bilan de sa santé 3. Vitaliser son corps 4. Renforcer son mental 5. Vivre sainement ses émotions 6. Cultiver son réseau 7. Poursuivre sa croissance 8. S'orienter vers l'essentiel 3 VIDÉOS D'APPROFONDISSEMENT o Favorisez une posture de vitalité o Cadrez vos ruminations mentales o Défoulez-vous pour évacuer le trop sérieux Que vous vous sentiez déjà au bord du surmenage, simplement fatigué ou en quête d'un nouvel équilibre, cette boîte à outils vous accompagne pas à pas dans l'adoption de nouvelles habitudes pour poursuivre votre croissance professionnelle tout en préservant votre santé.  

o Comment fidéliser ses clients en B to B ? o Faut-il fidéliser tous ses clients ? Si oui, à quel prix ? Comment faire pour satisfaire des interlocuteurs aux attentes différentes, parfois contradictoires ? o Comment installer la confiance dans la durée ? o Comment se préserver du risque de perdre un client ? o Comment s'assurer de l'adhésion et de l'implication de chacun dans l'entreprise ? Suivez pas à pas une démarche opérationnelle de conception, de mise en place et de management d'une stratégie de fidélisation. Cet ouvrage, illustré de cas réels et immédiatement applicable en entreprise, donne les clés pour mettre en place et développer de solides leviers de fidélisation.