Savoir écouter

Name: Savoir écouter
Price: 3.49 EUR
Availability: InStock
Author: Emilie Devienne
ISBN: 9782212025378

Emilie Devienne

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L’écoute active, clé du succès professionnel et de la cohésion d’équipe, enfin décryptée en 10 fiches pratiques.

Nombre de collaborateurs au sein des entreprises auraient tout à gagner à faire de l'écoute une compétence managériale. Savoir écouter contribue au développement d'une carrière, à la cohésion des équipes, à la motivation des collaborateurs. L'écoute crée une alliance avec autrui (salariés, partenaires sociaux, fournisseurs, clients, sponsors, public, etc.), permet l'échange et rend accessible. Elle est aussi porteuse de pléthore d'informations qui permettent d'aller de l'avant à bon escient et de gagner du temps.

L'essentiel en un clin d'oeil

10 fiches pour avoir à portée de main les points clés à améliorer.

Un petit guide accessible à tous.

shield_question Frequently Asked Questions

Savoir écouter est un guide pratique indispensable pour tous ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences relationnelles en milieu professionnel. L’écoute active permet de renforcer la cohésion d’équipe, de motiver les collaborateurs et de mieux comprendre les attentes de ses interlocuteurs. Ce livre, structuré en fiches claires, propose des conseils concrets pour développer cette compétence essentielle au quotidien.

Le livre aborde des thèmes variés comme la posture d’écoute, les différentes formes d’écoute, la reformulation, l’observation, le questionnement efficace, et l’écoute en management. Il propose aussi un florilège des erreurs à éviter et des conseils pour clarifier les relations humaines en entreprise.

Ce livre s’adresse aux managers, responsables RH, collaborateurs en entreprise, ainsi qu’à toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle. Son format accessible et ses fiches synthétiques en font un outil idéal pour les professionnels pressés.

Grâce à la fonctionnalité de chat, vous pourrez poser des questions comme : « Comment adopter une posture d’écoute active ? », « Quels sont les pièges à éviter lors d’un entretien ? », « Comment reformuler efficacement ? », ou « Quels exercices pratiquer pour mieux écouter ? ». Le smartbook vous guidera vers les réponses les plus pertinentes.

person_edit À propos de l'auteur

Emilie Devienne est coach professionnelle, membre accrédité titulaire de la Société française de coaching. Elle enseigne à la faculté d’Économie et de Gestion de l’université d’Aix-Marseille et chez Psycho-Prat. Auteure d’une vingtaine d’ouvrages centrés sur l’épanouissement et le développement professionnels, elle allie expertise pratique et pédagogie accessible. Son approche, à la fois rigoureuse et bienveillante, en fait une référence dans le domaine du coaching et de la communication en entreprise.

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