Pièges de négo
La négociation n’est pas qu’une affaire de technique : c’est un art où chaque mot et chaque silence comptent.
Gérer au mieux les transactions, dépasser les oppositions ou les conflits, faire des choix sur des sujets sensibles, la négociation hante notre quotidien. Or mener une négociation comporte de nombreux pièges, que ce soit ceux tendus par notre interlocuteur ou par nous-même.
Ecrit par deux experts reconnus de la négociation, ce livre recense les 25 pièges que l'on retrouve le plus fréquemment dans toute négociation, que ce soit lors de la préparation de la négo, pendant ou après. Emaillé de nombreuses anecdotes et mises en situation, il donne les outils pour ne plus faire d'erreur et adopter les bons réflexes.
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Ecrit par deux experts reconnus de la négociation, ce livre recense les 25 pièges que l'on retrouve le plus fréquemment dans toute négociation, que ce soit lors de la préparation de la négo, pendant ou après. Emaillé de nombreuses anecdotes et mises en situation, il donne les outils pour ne plus faire d'erreur et adopter les bons réflexes.
shield_question Frequently Asked Questions
Ce livre vous révèle les 25 pièges les plus courants en négociation, qu’ils viennent de vous ou de votre interlocuteur. Grâce à des exemples concrets et des outils pratiques, vous apprendrez à les identifier et à les éviter, pour mener vos négociations avec confiance et efficacité, que ce soit dans le cadre professionnel ou personnel.
L’ouvrage couvre toutes les phases de la négociation : préparation, conduite et clôture. Il aborde les biais cognitifs, les erreurs de communication, les stratégies de manipulation, et propose des méthodes pour adopter les bons réflexes. Les anecdotes tirées de l’expérience des auteurs rendent les concepts accessibles et mémorables.
Ce guide s’adresse à tous ceux qui négocient au quotidien : managers, commerciaux, entrepreneurs, mais aussi parents, enseignants ou simples citoyens. Que vous soyez débutant ou expérimenté, vous y trouverez des conseils adaptés pour améliorer vos compétences en négociation.
Vous pourrez interroger le smartbook sur des cas précis : « Comment réagir face à un interlocuteur agressif ? », « Quels sont les signes d’une manipulation ? », « Comment préparer une négociation salariale ? », ou encore « Quelles techniques utiliser pour désamorcer un conflit ? ». Le chat intégré vous permettra d’approfondir chaque piège et d’obtenir des réponses personnalisées.
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