William DeLone et Ephraim McLean. L'évaluation du succès des systèmes d'information

Name: William DeLone et Ephraim McLean. L'évaluation du succès des systèmes d'information
Price: 3.99 EUR
Availability: InStock
ISBN: 9782376872320

Cédric Baudet, Sylvie Michel

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Comment mesurer l’efficacité des systèmes d’information en entreprise ? *William DeLone et Ephraim McLean.

Selon DeLone et McLean, il est important de mesurer les apports des SI dans les organisations, car leur mise en oeuvre est coûteuse. Ainsi, il doit être possible d'évaluer l'efficacité ou le « succès » des SI dans les organisations (DeLone et McLean, 2016 : 3). Mais cette question de 1980 est-elle toujours d'actualité ? Pour y répondre, nous nous sommes penchés sur les résultats de la 37e enquête annuelle IT Trends Study (voir Johnson et al., 2017). Deux résultats intéressants sont à signaler. Premièrement, les managers en SI cherchent à aligner les SI avec le métier des entreprises. Pour cela, des évaluations adéquates doivent être menées. Deuxièmement, une volonté de contrôler, voire de réduire les coûts des SI préoccupe les praticiens en SI. Ces résultats nous laissent à penser que la question de l'évaluation du succès des SI est toujours d'actualité. Preuve s'il en faut, l'article séminal de DeLone et McLean de 1992 a été référencé plus de dix mille fois à ce jour, dont près de quatre cents fois depuis début 2017. La question de l'évaluation des SI est ainsi toujours l'une des questions les plus étudiées par la recherche en SI.

shield_question Frequently Asked Questions

Ce livre offre une synthèse claire et actualisée du modèle d’évaluation des systèmes d’information de DeLone et McLean, référence mondiale depuis 1992. Il permet de comprendre comment mesurer l’impact réel des SI dans les organisations, un enjeu toujours d’actualité pour les managers et les chercheurs. L’ouvrage s’appuie sur des données récentes et des études de cas concrets.

L’ouvrage explore la méthodologie d’évaluation des systèmes d’information, l’alignement des SI avec les métiers, la réduction des coûts, et l’analyse des impacts quantitatifs et qualitatifs. Il présente aussi les évolutions du modèle de DeLone et McLean depuis 1992, ainsi que ses applications pratiques en entreprise.

Ce livre s’adresse aux managers en SI, consultants, chercheurs en management des systèmes d’information, ainsi qu’aux étudiants en informatique de gestion ou en management. Il est également utile aux professionnels souhaitant optimiser l’efficacité de leurs SI.

Vous pourrez interroger le smartbook sur les concepts clés du modèle de DeLone et McLean, les méthodes d’évaluation des SI, des études de cas, ou encore des comparaisons avec d’autres modèles. Le chat intégré permet aussi d’approfondir des points spécifiques comme l’alignement SI/métier ou la réduction des coûts.

person_edit À propos de des auteurs

Cédric Baudet et Sylvie Michel forment un duo d’experts reconnus dans le domaine des systèmes d’information. Leurs travaux, souvent menés en collaboration, allient rigueur académique et applications pratiques en entreprise. Leur approche méthodologique et leur intérêt pour l’évaluation des SI en font des références pour les professionnels et les chercheurs. Leur style clair et pédagogique rend accessible des concepts complexes.

Cédric Baudet

Cédric Baudet est Professeur ordinaire à la Haute école de gestion Arc (Suisse) et chargé de cours à l’Université de Genève. Spécialiste du management des systèmes d’information et de la gestion de projet, il a une longue expérience professionnelle en tant qu’informaticien de gestion et chef de projet. Il est également membre du comité de rédaction de la revue Systèmes d’Information et Management. Ses recherches portent sur l’évaluation et l’optimisation des SI en entreprise.

Sylvie Michel

Sylvie Michel est Maître de conférences à l’Université de Bordeaux et membre du laboratoire IRGO. Ses recherches se concentrent sur l’évaluation des systèmes d’information, notamment dans le secteur bancaire, et sur les questions éthiques soulevées par les SI. Elle est membre du jury de l’agrégation du secondaire en option Système d’Information et a reçu le prix AIM 2015 pour une étude de cas sur le SI de Médecins Sans Frontières.

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