VÉRITABLE GUIDE OPÉRATIONNEL ILLUSTRÉ DE CAS RÉELS POUR MENER TOUT TYPE DE NÉGOCIATION
Menace, mensonge, débordement émotionnel, manipulation, mauvaise foi, rapport de force défavorable, profils difficiles, contrainte...
Dans un contexte de crise et de pressions multiples, les négociations, quelles qu'elles soient, se sont considérablement complexifiées. Cet ouvrage procure les techniques éprouvées pour préparer, conduire et clôturer efficacement les négociations difficiles et détaille les ressorts psychologiques essentiels à la résolution de conflit. L'auteur y livre ses secrets, outils et anecdotes, issus de son expérience de négociateur mondialement reconnu.
Marwan Mery
**Marwan Mery** est un négociateur professionnel et expert international en détection du mensonge. Ancien officier des forces spéciales françaises, il a servi au sein du Commandement des opérations spéciales (COS) en tant que spécialiste de l’influence et de la négociation de crise. Aujourd’hui, il dirige ADN Group, une agence internationale de négociateurs, et intervient auprès de multinationales, d’ONG et d’organisations gouvernementales. Il enseigne également la détection du mensonge et la négociation complexe à la Sorbonne et à HEC Paris. Auteur de plusieurs ouvrages à succès, il est régulièrement sollicité par les médias pour son expertise en résolution de conflits et en analyse comportementale.
