Les cabinets de relations publiques

Name: Les cabinets de relations publiques
Price: 13.99 EUR
Availability: InStock
Author: Michel Dumas
ISBN: 9782760541009

Michel Dumas

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Les cabinets de relations publiques décryptent l’évolution, les enjeux et les meilleures pratiques d’un secteur en pleine mutation à l’ère du numérique.

Pourquoi faire appel à un cabinet de relations publiques ? Quelle valeur ajoutée peut-on tirer de la consultation ? Quelle formation, quelle expérience et quelles habiletés les consultants doivent-ils posséder ? Comment répondre efficacement aux besoins de la clientèle et en même temps savoir gérer et rentabiliser un cabinet ? Voilà quelques-unes des questions auxquelles répond l'auteur de cet ouvrage en esquissant un portrait des meilleures pratiques de la gestion de la clientèle et de celle du cabinet lui-même.

Il retrace aussi l'évolution des cabinets de relations publiques au Québec et celle des cabinets et réseaux mondiaux, permettant ainsi au lecteur de mieux saisir les changements profonds qui affectent aujourd'hui la pratique des relations publiques, particulièrement le développement fulgurant des médias sociaux. Les consultants exerceront-ils le même contrôle qu'auparavant sur la communication publique des organisations ? Quelles transformations les cabinets devront-ils opérer pour conserver le leadership de la communication ? Autant de questions fondamentales pour l'avenir de la profession des relations publiques et de sa pratique en cabinet.

Cet ouvrage ne manquera pas d'intéresser les chefs d'entreprises, les conseillers en relations publiques tant dans les organisations que dans les cabinets, ainsi que les enseignants et les étudiants en relations publiques.

shield_question Frequently Asked Questions

Ce livre offre une analyse approfondie des meilleures pratiques en gestion de cabinet et en relations publiques, enrichie par l’expérience de terrain de Michel Dumas, pionnier du secteur au Québec. Il permet de comprendre les enjeux actuels (médias sociaux, éthique, rentabilité) et d’anticiper les transformations nécessaires pour rester compétitif. Idéal pour les professionnels comme pour les étudiants, il combine théorie et cas concrets.

L’ouvrage explore l’évolution historique des cabinets au Québec et dans le monde, la gestion de la clientèle, la formation et les compétences des consultants, ainsi que l’impact des médias sociaux sur la communication. Il aborde aussi les défis éthiques et la rentabilité des cabinets, en proposant des pistes pour l’avenir de la profession.

Ce livre s’adresse aux chefs d’entreprise, aux conseillers en relations publiques (en cabinet ou en organisation), ainsi qu’aux enseignants et étudiants en communication. Il sera aussi utile à toute personne intéressée par les stratégies de communication, la gestion de cabinet ou l’impact des nouvelles technologies sur les relations publiques.

Grâce à la fonctionnalité de chat, vous pourrez interroger le livre sur des cas pratiques (ex : « Comment gérer un client difficile ? »), des concepts clés (ex : « Qu’est-ce qu’une stratégie de communication intégrée ? »), ou des analyses sectorielles (ex : « Quel est l’impact des médias sociaux sur les cabinets ? »). Le smartbook permet aussi d’approfondir les études de cas et les recommandations de l’auteur.

person_edit À propos de l'auteur

Michel Dumas (1940–2018) était un pionnier des relations publiques au Québec, diplômé de l’Université de Boston où il a étudié auprès d’Edward Bernays, considéré comme le père des relations publiques modernes. Il a cofondé le cabinet BDDS en 1980 et a été président international de Worldcom, le plus grand réseau de cabinets privés en relations publiques. Enseignant et auteur prolifique, il a marqué la profession par son engagement pour une pratique éthique et son rôle dans la création de programmes universitaires en communication. Son expertise, nourrie par des décennies de consultation, fait de ses ouvrages des références incontournables.

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